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中共西安市委 西安市人民政府

关于省第一生态环境保护督察组交办问题调查处理情况的通报（第五批）

截止2024年11月13日12时，省第一生态环境保护督察组分批交办涉及西安市生态环境信访件157件，现将第五批交办问题办理结果通报如下：

序号交办问题基本情况涉及区县及部门调查核实情况是否属实处理处罚和问责情况是否办结备注
1受理编号为043号的环境信访问题为：军港修理厂干活时的敲打声和喷漆时机器的声音过大，严重影响居民休息，莲湖区环保局涉嫌包庇、不作为，多次反映没有改善。莲湖区经核查，群众反映的单位为西安市军港汽车维修服务有限公司，位于莲湖区华强路6号院三号小院内，已办理机动车维修经营备案表。现场调阅查看2024年11月1日到11月6日监控视频，该单位夜间未进行生产经营活动。西安市12345市民热线多次接到对该单位生产噪声投诉，市生态环境局莲湖分局均进行了处理。对该单位昼间生产噪声进行了监测，监测结果显示达标，并按回复要求将监测结果告知了投诉人。是2024年11月6日，市生态环境局莲湖分局再次对该单位生产噪声进行了监测，监测结果显示达标。为进一步减少噪声对群众的影响，该单位在达标排放的前提下进行降噪整改。一是将原有洗车用的高噪声空气压缩机泵拆除，改用噪声较小的螺杆泵；二是将洗车机用棉垫进行覆盖。11月7日，完成有机废气处理设施贴附隔音棉的噪声治理。是
2受理编号为044号的环境信访问题为：甘亭街道西坡村东二巷东段与河堤路交会处，西坡村污水处理站污水横流，将污水排入涝河。投诉多次至今没有解决。鄠邑区经核查，西坡村应急污水处理站收集西坡村农村生活污水，因污水收集管网堵塞，导致污水从溢流口流出。有群众曾于2024年10月份向西安市12345市民热线进行投诉，鄠邑区水务局第一时间安排人员对西坡村污水处理站污水收集管网堵塞问题进行疏通，10月29日已恢复正常。是2024年11月6日，鄠邑区水务局再次组织人员对西坡村应急污水处理站污水收集管网内堵塞的垃圾进行了清理，对管网进行了疏通，目前已恢复正常。市生态环境局鄠邑分局对该点位汇入河道处水质进行了采样监测，监测结果显示达标，未对涝河水质造成影响。鄠邑区水务局党委对鄠邑区河湖长办一名干部进行了提醒谈话。是
3受理编号为045号的环境信访问题为：灞桥区席王街道曹堡村政府违法征地1500亩，少部分十几亩盖了安置楼，剩余征地杂草丛生，全是垃圾污染环境。灞桥区经核实，群众反映的土地位于席王街道办柳新路以南、柳雪路以西、柳莺路以北、柳瑞路以东，该项目为席王街道五村城改项目（董家村、曹堡村、上庄村、下庄村、安家村）。市自然资源和规划局灞桥分局根据省政府审批土地文件，核定实际征地面积817.011亩，其中村民群众安置用地41亩。巡查发现曹家堡村存在4处建筑垃圾堆体，测算堆体总方量约1900立方米；征地围墙缺口处存在少量生活垃圾，为周边村民乱倒形成。是席王街道办立即开展整改，现场生活垃圾已全部清理，并对征地围墙缺口进行了修补；制定了4处建筑垃圾堆体清运整改方案，于2024年11月22日前完成整改。席王街道办对滋水社区党支部书记进行约谈。是
4受理编号为046号的环境信访问题为：6号线地铁途经丈八六路时沿线低频振动噪音扰民。市轨道集团经核查，群众反映区段位于地铁6号线造字台至丈八六路站区间北侧，该小区楼栋位置处于两站间小半径曲线附近，在家能感受到列车经过时产生的低频振动噪音。2024年4月曾接到市民反映该问题后，西安地铁专业人员先后两次到访投诉市民家中进行沟通解释，且列车已采取常态化限速措施，振动噪音得到了一定缓解。是市轨道集团将持续加强线路维护工作，通过线路静态检查、动态添乘、优化钢轨涂油器出油量、钢轨定期打磨等措施降低轮轨接触运行时振动噪声。是
5受理编号为047号的环境信访问题为：谭家街道万科幸福里小区东门商铺鱼米之湘湘菜馆和陕一勺酸辣白菜油烟味太重，市民不敢开窗无法正常生活。未央区经核查，群众反映的点位为西安市未央区鱼米之湘湘菜馆和常乐陕一勺酸辣白菜餐饮店。现场检查发现两家餐饮店油烟净化设备安装不合理，油渍滴漏，油烟管道密闭不严。是2024年11月6日，市城管执法支队未央大队按照《陕西省大气污染防治条例》相关规定，对两家餐饮店分别立案调查，下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》。11月7日，湘菜馆安装完成新的油烟净化设备并运行，2家单位已对油烟净化设施进行维保。是
6受理编号为048号的环境信访问题为：沣西新城大王街道梧南村污泥处理厂，常年有恶臭，旁边还有厨余垃圾处理厂和中节能垃圾发电厂浓烟滚滚。投诉人反映政府领导来只安抚情绪不解决问题，臭味依旧存在。西咸新区该信访问题为重复投诉。针对梧南村臭气问题，西咸新区通过入户走访、召开座谈会了解群众诉求，持续督促西安中铁生态环境科技有限公司进一步对除臭设施进行整改。该公司投入资金对除臭设施进行改造，每日增加2倍的用药量降低臭气浓度；紧闭车间门窗，调整阀门风速和风量，保持负压状态；定期喷洒无害植物液除臭剂；加长脱泥间，加设卷帘门，封闭脱泥机，设置吸风口，降低异味外溢；在生化池管道加设调节阀，增加地埋除臭管长度，并加装了降温换热器；干化机车间增加管道长度和集气口；除臭塔加装流量调节阀，增加填料和喷头，提升处理效率；对废水站更换钢格栅盖板，使用硬质玻璃钢板和盖板胶圈进一步密封，减少废水异味外溢。是2024年11月4日，市生态环境局西咸新区分局委托第三方监测机构对西安中铁生态环境科技有限公司厂界无组织臭气和除臭系统排气筒进行监测，监测结果显示符合《恶臭污染物排放标准》。为进一步降低该公司排放的异味，西咸新区督促该企业在污泥拉运过程中确保运输车辆全密闭，减少臭气逸散；定期对除臭管路进行检修和维护，确保臭气收集管线密闭、顺畅；严格落实污水处理站出泥口除卸泥时短暂开启外，其他时段保持密闭，减少异味排放。是
7受理编号为050号的环境信访问题为：雁南五路街坊集市横山铁锅炖羊肉外放音响声音扰民。曲江新区经核查，群众反映的餐饮店为陕西平凡世界酒店管理有限公司，位于雁南五路40号曲江生活服务中心一期四层。现场核查时该店门外无外放音响设备，噪声来源主要为店内音响设备。是2024年11月6日，市生态环境局曲江新区分局委托第三方监测机构对该店营业期间噪声进行监测，监测结果显示达标。为进一步降低噪声污染，该店主动拆除店内4个固定音响设备，减少噪声排放源。是
8受理编号为051号的环境信访问题为：沣东新城三桥街道老西户路万象城金街路口，流动商贩垃圾遍地、污水横流。西咸新区经核查，西户路流动摊贩在万象城自有场地内经营，形成夜市摊群点，由万象城物业负责管理。摊群点不产生餐饮污水，经营过程中产生的厨余垃圾由万象城物业统一收集后，统一清运。现场核查时有少量垃圾未清理干净，未发现污水横流现象。是2024年11月6日，沣东新城综合执法支队要求万象城物业对现场垃圾进行清理，冲洗保洁道路，设置分类垃圾桶。当晚复查时未发现问题反弹。沣东新城综合执法支队对万象城物业进行约谈。是
9受理编号为052号的环境信访问题为：何家寨村污水处理厂，排放污水，导致污水横流。周至县经核查，群众反映的污水处理厂为高新区集贤园污水处理厂，由西安融智环保水务运营管理有限公司负责运营。2024年3月建成运行两个日处理量为1000立方的污水应急处理一体化设施进行辅助处理污水,11月4日其中一台设备出现故障，造成污水外溢现象。集贤园发展中心立即对外溢路面的污水进行封堵，将外溢污水抽排至污水应急调节池，经处理后排放，并对外溢路面整修。运维公司维修故障设备，于11月8日恢复正常运行。是2024年11月7日，市生态环境保护综合执法支队周至大队向集贤产业园发展中心下发督办函，要求加快污水处理厂二期项目的建设进度。对未向生态环境部门报备，导致污水溢流至路面的违法行为进行立案调查。11月10日，周至县生态环境局分别对集贤园污水处理厂、一体化应急处理设施出水水质进行监测，监测结果显示出水水质均达标。集贤园发展中心对建设部部长进行了约谈和批评教育；对运营公司污水处理站站长进行了约谈。是
10受理编号为055号的环境信访问题为：昆明路金辉悦府7号楼*单元*室常年存在低频噪音，投诉多次未查到原因，怀疑声音是负二层供电设备发出。雁塔区经核查，群众反映自2023年9月起每天不定时会出现低频噪音问题，凌晨1-5点之间最为明显，影响业主正常作息。小区物业公司根据业主反馈噪声时间多次安排人员现场排查，负二层只有配电箱，无供电设备，均未听到声音。2024年5月20日，国家电网对供电设备运行情况进行现场监测，监测结果符合相关规定。同时，对供电设备进行了降噪处理。5月24日，业主因噪音问题进行报警处理。民警到达现场后也表示未听到任何声音。2024年11月6日，雁塔区住建局对该楼负一层配电室进行了排查，市生态环境局雁塔分局对7号楼周围环境进行了排查，均未发现噪声源。社区联合物业发现该业主装修时，将户内阳台保温层及客厅隔音板拆除，并承诺后期因拆除隔音板及保温墙导致供暖受影响或产生噪音影响自行承担。是漳浒街道办、雁塔区住建局要求物业加强该楼和地下室大型用电设备检修及日常维护，做好四周降噪隔音措施。后续业主如反映有噪音，物业第一时间安排工作人员排查处理。建议业主加装隔音板，并可自行联系第三方监测公司进行监测，确定噪声源。是
11受理编号为056号的环境信访问题为：秦汉新城绿地格林小镇二期东门门口露天存放建筑垃圾，扬尘大，污染环境。西咸新区经核查，秦汉新城绿地格林小镇二期于2023年5月交房，目前处于业主集中装修阶段。2024年10月该小区物业为方便业主车辆出行，擅自将装修垃圾暂存点临时设置在小区东门外南侧空地，体积约40立方，设置了围挡，顶部未覆盖。是2024年11月6日，秦汉新城综合行政执法支队对该物业公司擅自在公共用地堆放建筑垃圾的违法行为下发了《责令整改违法行为决定书》，并对该物业公司负责人进行约谈。11月7日，物业公司将暂存点内的建筑垃圾全部清运至规范的建筑垃圾消纳场，并拆除围挡。是
12受理编号为057号的环境信访问题为：凤城九路与开元路交会处万科金域华府三期22号楼2单元楼下干洗店振动噪声扰民，干洗店在小区内开窗户，气体排到楼梯间和院子里面，气味难闻，影响周边居民生活。市民称该干洗店位置在架空层，不在商业规划内。市民称根据大气污染相关条例，居民区不得开设干洗店。诉求：1.解决噪声扰民和气味的问题。2.希望搬离和关闭。经开区经核查，群众反映干洗店为万科金域华府三期22号楼的西安泽宇服饰服务有限公司。2024年11月6日，市生态环境局经开分局现场检查，未发现明显刺鼻气味，该店铺4台水洗机、2台烘干机、2台烫台机、1台空气压缩机均已加装减震底座，烘干机加装隔音棉，无明显产生振动机器。委托第三方机构进行环境噪声、结构噪声监测，监测结果显示均达标。经核查，万科金域华府三期2号楼下一层裙房为商业性质，符合规划。西安泽宇服饰服务有限公司现已无干洗业务，且具备合法经营资质。是经开区将继续督促西安泽宇服饰服务有限公司定期检查和维护设备，确保通风、排气设备正常运行，减少可能的气味残留，定期检查减震底座和隔音材料的使用情况，确保其持续有效。是
13受理编号为058号的环境信访问题为：周至县集贤镇振兴北路平凹家居内最里面的厂房焚烧塑料，气味难闻。周至县经核查，群众反映企业为西安平凹家居文化创意研发制造有限公司，因市场不景气处于半停产状态。2024年11月6日，集贤园发展中心园区管理部与城管大队现场调取厂区视频监控和问询厂内工作人员，未发现焚烧塑料的痕迹。否集贤园发展中心对平凹家居公司负责人进行了约谈，要求引以为戒，及时清运垃圾，杜绝垃圾长时间滞留和燃烧塑料事件发生。是
14受理编号为059号的环境信访问题为：尚稷路碧桂园文景府南侧地铁和火车经过时产生的噪音扰民，每天早上五点半，晚上八点－凌晨一点，地铁收发车经过市民楼下，运行中振动噪声扰民，没有做任何隔音措施，关着窗户也能感到振动，市民请相关人员测量过，声音在70分贝以上。市民之前在12345反映过，地铁回复说是地铁在前，楼盘在后。开发商说是之前也公示过此问题，市民也向住建局投诉过，一直没有解决。诉求：1.能不能设置隔音屏障，降低噪音。2.市民希望把轨道换成无缝轨道，降低夜间通行次数。经开区市轨道交通集团经核查，群众反映项目位于经开区尚稷路以南，文景路以东，项目南侧距地铁2号线约50米左右。地铁2号线2011年9月建成投入使用时，因周边无环境敏感点，未设置声屏障设施。碧桂园文景府小区2022年全部建成交房，晚于地铁建成时间。项目销售过程中建设单位就项目红线内外存在特殊情况和不利因素在售楼部予以公示，开发企业在定价时已考虑不利因素，相应降低了房屋价格，并在购房合同签订前面向全体业主发放告知书，业主在充分知晓相关情况的条件下，签署房屋情况告知书。2024年11月6日至11月7日，市生态环境局经开分局委托第三方监测机构对碧桂园文景府17号楼*单元*室进行环境噪声监测，监测结果显示夜间噪声超标。是市轨道交通集团采取多项措施消减地铁运行对周边居民小区的影响。一是在岔区及出入段线设置钢轨涂油器、轨顶涂敷装置，降低列车轮轨噪声；二是对列车出入段运行限速，降低列车运行噪声；三是严禁非特殊情况下鸣笛，降低人为原因产生噪声；四是加强轨道线路日常维护，保持轨道状态优良。是

省第一生态环境保护督察组进驻西安市时间：2024年11月1日至11月30日。

投诉举报值班电话：029—86105065，邮政信箱：西安市A266号信箱。

督察组受理举报电话时间：每天8：00－20：00。