“定制套餐”服务又上新了！沣西新城首个“我要开民宿”套餐办理成功

近日，沣西新城又添一处新民宿！作为辖区首个通过“我要开民宿”一件事一次办套餐服务，仅用不到1天就拿到相关证件的沣西新城和凤居民宿店蔡女士喜笑颜开。“太惊喜了！从没想到现在办事这么方便，咱们大厅工作人员了解到我的需求后，就立即安排专人上门对办事所需要的资料和手续进行了清晰的讲解，还为我安排了专人全程跟进，随时解答我的疑惑，帮助办理业务。”作为首批享受“我要开民宿”一件事一次办套餐服务的商户之一，已经做好打“持久战”的蔡女士为这样贴心的服务感动不已。

西咸新区政务服务（沣西）中心从企业群众需求出发，探索推行定制化套餐服务模式初见成效。前不久，为丝路欢乐世界商户量身定制“我要开文艺品店、我要开酸奶店”等特色套餐，仅用半天时间就解决了17家商户开业问题。此次，中心了解到创新港渭滨新家园5家商户有开办民宿的需求，但群众对开办民宿的相关政策、业务办理流程不了解，为了让民宿投资者少走弯路，中心立即组织“GAC”金牌政务专员服务团队“一对一”上门摸排，详细了解商户实际需求，根据商户开办民宿涉及的各类事项，为其量身定制“我要开民宿”套餐服务，让业务在后台多“跑腿”，群众少“跑腿”，“我要开民宿”便利翻倍。

“我要开民宿”套餐服务将开办民宿需多个环节办理的“公共场所卫生许可、门头牌匾备案”等事项整合成为企业群众眼中的“一件事”。由串联办理变为并联办理，将2次提交、受理、发证优化为“一次提交、一次受理、一次发证”，进一步简化审批材料、压缩审批时限。企业群众可通过政务大厅“一件事一次办”专窗申请套餐服务，后续由中心“GAC”金牌政务专员进行全程免费代办，办理好的各类证件，将通过邮寄或者“GAC”上门的方式送到企业群众手中，真正实现群众由“多次跑路”变“零跑路”。

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将以推进“营商环境突破年”活动为契机，进一步围绕政务服务“沣速办”品牌建设，以企业群众需求为导向，用最大诚意、最快速度、最优服务持续加大服务供给，量身定制更多符合行业特点的“一件事一次办”套餐服务，提升企业群众满意度，助力新城营商环境突破和经济社会高质量发展。