税企恳谈面对面 “沉浸式”体验优服务

为切实提升税费服务质效，全面提升纳税人满意度和幸福感，近日，国家税务总局西咸新区沣西新城税务局纳税服务科联合马王税务所，邀请西咸新区沣西新城科创股建设有限公司办税员张先生走进税务机关，体验沣西税收的智慧、便捷及优质的税收营商环境，面对面恳谈，问需解难，“沉浸式”体验优服务。

“面对面”向企业介绍了最新的税收政策，特别是针对该企业相关的税收优惠政策进行了解读，向纳税人介绍了近年来沣西税务深入优化税收营商环境取得的成效，包括构建完成“15分钟便民办税圈”、电子税务局全程网办及征纳互动运营中心线上服务等便民办税举措。全面了解企业生产经营过程中的堵点、难点、痛点，认真听取企业的诉求、意见建议，并逐一进行了详实的回复。张先生表示本次走进税务机关体验、恳谈，让他对沣西税务有了更深入的了解，特别是“非接触式”办税举措，让他真切感受到了沣西税务人在不断提高纳税人缴费人满意度方面付出的努力。

下一步，沣西新城税务局将持续探索，开展“纳税人开放日”活动，邀请更多纳税人代表走进税务机关，“沉浸式”体验办税流程，系统梳理意见建议，全力优化税收工作，推动沣西新城税收营商环境持续向好。