7月29日至30日,沣西新城行政审批与政务服务局分批对辖区4个街道便民服务站窗口人员、后台审批人员进行第二轮“政务服务平台”专题培训。
此次培训,行政审批与政务服务局坚持问题导向,进一步增强培训的针对性、实效性,特意将培训课堂搬到各街道便民服务站现场,采取“理论讲解+流程演示+模拟操作”模式,对政务服务平台业务受理端、审批端、群众办事端和无声叫号、好差评等功能模块系统操作的每一步流程进行了详细讲解、演示和模拟上机操练,重点针对日常操作过程中存在的问题,进行了逐一解答和现场操作指导。
通过本次培训,各服务站业务人员熟练掌握了平台操作使用,进一步提升了全程网办能力,确保网上能办事、会办事、办成事。
下一步,沣西新城行政审批与政务服务局将不断优化网上办理流程,提高企业群众网上办事效率,优化企业群众网上办事体验,逐步实现新城所有政务服务事项“一网通办、全城通办”。

培训现场
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