“民有所呼,我有所应”不仅是理念,更是行动。沣西新城教育卫体局始终把自身当作营商环境中的一分子，秉承“群众动嘴,我们跑腿”的原则，用自己的“辛苦指数”努力去换群众的“幸福指数”与企业的“发展指数”。
像店小二那样笑脸相迎，热忱真诚。为依法保障适龄儿童少年接受义务教育，切实做好沣西新城2019年义务教育阶段招生入学工作，沣西新城教育卫体局主要负责同志带队先后赴各招生登记点检查招生准备工作，7月10日招生登记正式开始后，局机关干部分组驻点沣西新城第二学校、第三小学、第四学校为群众提供咨询服务，指导学校进行报名登记，确保招生工作平稳有序开展。
像店小二那样精通业务，事必躬亲。为扎实推进营商环境工作优化提升，教育卫体局机关党支部组织全体党员干部深入大王镇开展“党员入户讲政策”活动。教育卫体局机关党员干部热情主动，迅速行动，逐家逐户宣讲《陕西省西咸新区沣西新城优化营商环境政策汇编》，听取群众心声，了解群众诉求。为营造新城全方位、有温度的服务氛围，局主要负责同志作为企业服务“店小二”带队深入西咸新区交大科技创新港实业有限公司、陕西沣润锦城房地产开发有限公司，详细了解对接企业新项目进展情况及长远发展规划等情况，宣讲沣西新城优化营商环境各项优惠政策，在座谈会中表示会积极为项目落地创造优良条件，为企业项目提供保姆式一站服务。教育卫体局把“店小二”服务体系建设与干部作风建设相结合，夯实“有事必应、无事不饶”服务工作机制，增强主动意识，明确职责任务。
像店小二那样百问不厌，耐心细致。局领导班子每周轮流在政务大厅值班，通过窗口传递一份责任，送上一颗暖心。每一次都在政务服务平台为群众、企业办理就医、上学业务中提升，每一次都在营商环境微平台为群众、企业答疑解惑中成长，每一次微笑、沉心、俯身、跑腿，展现的是教育卫体局员工的精神风采，积攒的是为新城政务服务水平提升增砖添瓦，积极回应群众关切，对群众反应的问题总是在第一时间解决，做群众的贴心人。市民通过12345热线反映的辖区某卫生院接种疫苗取号秩序混乱问题，教育卫体局第一时间派人前往卫生院走访工作人员及群众，充分了解事情的起因经过，结合市民的建议以及卫生院的实际情况，积极制定解决方案，方便群众办事。事件处理完毕之后，再次致电市民，告知事件处理情况，市民表示满意。7月17日，市民通过12345热线对工单处理情况提出表扬。
据悉，教育卫体局始终将干部职工的使命意识和担当精神作为干部队伍建设的重点,用心倾听，感受企业、群众需求，一直致力于围绕企业及群众所需查找办事流程中存在的痛点和堵点，切实降低制度性交易成本，让企业、群众少花钱、少跑路,并将继续以“店小二精神”助力营商环境优化升级，为群众快办事、办好事。
（为群众提供招生咨询服务）
（了解企业项目进展及发展情况，宣讲沣西新城优化营商环境各项优惠政策）
(悬挂店小二服务公示牌)
（局长驻窗口值班）
（入户讲解优化营商环境政策）
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