强化“三个聚焦”
“跨区通办”率先实现陕南、陕北、关中地区及西安都市圈全覆盖

“没想到在沣西新城政务大厅直接可以领取其他地方的营业执照了，这项服务太方便了，帮我们节约了很多时间成本，为你们的政策点赞！”这一通反“常规”的操作让咸阳高新区的张女士满脸兴奋。

近年来，西咸新区沣西新城以深化拓展“三个年”活动为契机，持续优化营商环境，拓宽政务服务渠道，区域经济呈现出发展提速、结构优化、效益倍增的良好局面，不断吸引着更多的服务对象向这片创新热土聚集，与其他区县人文与经济交流日益密切。西咸新区政务服务（沣西）中心以企业群众需求为导向，不断强化“三个聚焦”，签约范围率先在新区范围内实现陕南、陕北、关中地区及西安都市圈全覆盖，推动“跨区通办”落地见效，力争答好政务服务提质增效、推动“跨区通办”落实落地的“沣西答卷”。

聚焦机制建设，强化政务服务规范支撑。实行“有收办专窗、有帮办专岗、有标准流程”的规范化通办工作机制，设置“跨地区通办”窗口，负责通办事项的咨询、收件、审查、结果送达，通过网络信息技术和远程视频连线完成收件预审、现场办理、发放证照文书等环节，相关材料及审批证照免费邮寄传递或“GAC”送证上门；同时聚焦企业群众普遍关注、需求集中的领域，梳理“跨区通办”事项清单，逐步规范申请材料、流程和时限等，提升通办事项的标准化程度。

聚焦主业创新，拓展跨区通办服务场景。先后与咸阳市、汉中市、铜川市、商洛市、延安市等13个区县签订政务服务“跨区通办”协议，签约范围率先在新区范围内实现陕南、陕北、关中地区及西安都市圈全覆盖；探索“N+X”服务方式，增加“兜底条款”，为异地办事保驾护航；聚焦西咸协同发展，创新性推出政务服务“同事同标”，打破营业执照受理、领取的地域限制，实现了审批效率和服务模式的双向突破。

聚焦服务保障，优化企业群众办事体验。“咱们政务服务中心现在的服务真是让人刮目相看，我身在外地就办好了业务。”韩先生拿到营业执照后称赞不已。沣西新城不断优化“跨域通办”服务模式，加强专窗人员业务能力，为办事群众提供各类跨域通办业务的政策咨询、导办指引、网上申报、结果送达等服务，通过“全程网办”“代收代办”“多地联办”相结合的业务模式，不仅打破了时间和地域限制，还提供了更加多元化、立体式的服务。

从“群众辗转千里”到“数据一键直达”，政务服务事项“跨区通办”真正做到家门口办异地事。下一步，沣西新城将紧扣时代脉搏，与时俱进、开拓创新，不断拓展政务服务链条，丰富办事渠道，打造全方位、立体化“跨区通办”政务服务新格局，推动政务服务从“点上开花”向“串珠成链”转变，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。