为进一步优化营商环境，提高排污许可证核发质量，西安市生态环境局西咸新区分局（沣西）工作部秉承“环保进企业、服务为企业”理念，变“被动”为“主动”，“急”企业之“所急”，及时提醒、告知、协助排污单位申领排污许可证，“暖心、耐心、用心”的服务精神获得了企业的高度评价。
暖心惠企，优化排污许可证审查流程。西安市生态环境局西咸新区分局（沣西）工作部积极推行“互联网＋政务”融合，将排污许可证办理流程、申请条件、申请材料进行网上申报，并进行网上审核，实现“网上申请、电子化流转、统一出证”的网上审批全闭环模式。“我们按照《排污许可管理条例》要求，以企业视角为出发点，在企业申请办理排污许可证的过程中，实施全程网办和填报问题“一次性告知”，真正减少企业跑腿次数。”西安市生态环境局西咸新区分局（沣西）工作部相关负责人介绍，“同时，针对排污许可证即将到期企业，我们会提前“点对点”式地通知企业负责人及时进行办理，做到提醒到位。”
耐心指导，提高排污许可证填报质量。今年以来，西安市生态环境局西咸新区分局（沣西）工作部组织工作人员主动深入20余家企业进行现场核查指导，查看企业在工艺技术升级改造、废气治理设施运行管理及自行监测要求等方面的落实情况，同时，解读《排污许可管理条例》，为企业详细解读了排污许可证中的许可事项、自行监测、企业环境管理执行情况等，现场帮扶解决在排污许可证申领、变更、延续和生产运行中遇到的环保技术难题。
用心服务，让现场核查有深度更有温度。沣西新城坚持监管与服务并重，常态化赴企业开展《排污许可管理条例》培训，有针对性地指出企业在生产经营过程中可能存在的环境违法行为及风险隐患，为辖区企业拧紧生态环境保护“安全阀”，督促持证企业主动履行治污主体责任，使企业真正学法、知法、守法、畏法。“感谢你们的指导，在企业的生产过程中，我们将严格落实‘持证排污、按证排污、依证管理’的主体责任及环保各项制度，自觉做依法守法的企业。”中铁水务集团有限公司大王污水处理厂负责人说。
下一步，西安市生态环境局西咸新区分局（沣西）工作部将继续秉承“暖心惠企、耐心指导、用心服务”的理念，切实提升固定污染源排污许可管理水平，提升企业环保管理水平，在加强污染源监管的同时为企业提供高效、优质、暖心的政务服务，实现监管与服务并举，助力企业高质量发展。
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