西咸新区政务服务（沣西）中心社会志愿者招募公告

广大市民朋友：

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，促进城市文明，让社会各界热心人士有机会近距离接触体验政务服务工作，西咸新区政务服务（沣西）中心组织招募社会志愿者一批，现公告如下。

一、招募条件

1.年满18周岁以上、40周岁以下，身体健康，具有完全的民事行为和责任能力的市民；

2.乐于奉献，热爱志愿服务等公益事业，致力于推动社会力量与政务服务工作有效融合，愿意主动为群众提供服务；

3.个人仪容仪态、形象气质良好，有较好的语言表达和沟通能力，能够通过清晰准确的表达帮助群众做好现场服务、业务导办，会英语和手语者更佳；

4.具有良好的思想道德品质、时间观念、服务能力和团队协作精神，有效和“GAC”团队及窗口工作人员做好服务联动；

5.遵守国家各项法律、法规，能够自觉遵守本中心志愿者服务规章制度；

6.有志愿活动实践经验者优先。

二、服务内容

志愿者作为西咸新区政务服务（沣西）中心社会公共服务力量的有效补充，需配合工作人员为前来办事的市民群众提供办事指引、信息咨询、文明劝导、秩序维护、助残助老等辅助性志愿服务。

1.引导服务：协助办事群众取号、窗口指引等。对老弱病残孕等特殊服务对象，主动提供帮忙取号等服务；

2.便民服务：引导群众使用自助打印复印机、母婴室、无障碍卫生间等便民设施，主动为有特殊需要的群众提供帮助或帮办代办服务；

3.文明劝导服务：传播文明理念，倡导文明办事，提倡文明用语，对办事群众在大厅内大声喧哗、乱扔垃圾、随意躺卧等不文明行为进行规劝；

4.意见收集服务：配合做好大厅满意度调查工作，及时收集办事群众对窗口及其工作人员的意见和建议；

5.其他服务：配合做好大厅业务洪峰期人员疏导分流，参加大厅其他志愿服务活动。

三、服务保障

1.中心提供志愿者服装和服务设施设备；

2.成为“志愿云”全国志愿服务信息系统(3.0)平台正式志愿者，并记录志愿服务时长；

3.提供社会实践证明或颁发志愿服务工作荣誉证书（原则上要服务时长达50小时以上）；

4.优先推荐参评志愿服务先进典型。

四、服务时间

周一至周五上午：9：00-12：00，下午：13：30-17：30

可根据自己时间安排排班，每位志愿者每次连续服务时间至少为2小时。

五、报名方式

（一）现场报名：携带一张本人1寸彩色免冠照片及本人身份证原件，到沣西新城政务大厅填表报名，现场提交《西咸新区政务服务（沣西）中心社会志愿者报名表》。联系电话：029-38021302 。

（二）线上报名：本次招募公告在“志愿云”全国的志愿服务信息系统发布，志愿者可通过中心现有的志愿项目进行申请报名或志愿者直接搜索“西咸新区政务服务（沣西）中心志愿者服务队”申请加入。

六、注意事项

（一）志愿者上岗前将进行岗前培训；

（二）志愿者到岗后，应及时做好签到工作，由西咸新区政务服务（沣西）中心根据实际情况统筹安排工作内容；

（三）本活动属于志愿服务活动性质，不产生任何费用。

附件：西咸新区政务服务（沣西）中心社会志愿者报名表.docx

陕西省西咸新区政务服务（沣西）中心

2023年9月15日