观察员们来“找茬” 现场体验沣西营商质效

营商环境改革成效怎么样、质效好不好？亲身体验才知道！为进一步推进优化营商环境工作，近日，沣西新城营商办特邀14名营商环境观察员开展为期一周的“营商环境体验”活动，对新城行政效能、政务公开、政务服务、投诉处理、行政执法等多个方面现场“找茬”，“零距离观察、全流程体验、沉浸式感受”沣西新城营商环境工作成效。

本次体验活动采取分散体验与集中座谈相结合的办法，通过“人员讲解+现场体验”先后在政务服务大厅、12345热线办、市场监管现场、审批踏勘现场等8个体验点，以第一视角“沉浸式”体验政务大厅“沣速办”全流程服务、审批事项标准化+视频踏勘、重点项目上门帮代办、企业诉求闭环处理、柔性执法等多项营商环境的改革举措。体验过程中，观察员们现场“找茬”提出了12条意见及建议，营商办组织相关部门主动认领、现场解答、逐条落实。观察员们纷纷表示，这次的体验活动非常有意义，直观的感受到新城营商环境质效以及“企业至上、极致服务”的理念。互动中，观察员们还结合自身经历以及近年来沣西新城发展变化，分享了企业的幸福感、获得感及满足感。

下一步，沣西新城将继续加强沟通交流，充分发挥营商环境观察员“联络、监督、宣传”的积极作用，收集观察员们对营商环境提出的宝贵意见建议，拓宽营商环境体验活动形式，邀请观察员们参与到营商环境建设跟踪评估，及时分析研判、处理解决，推动沣西新城营商环境持续优化，促进经济平稳健康发展。