群众有需求 周末不打烊

“‘周末不打烊’真是太方便了，我刚把车辆购置税手续办好。”走出西咸新区政务服务（沣西）中心（以下简称政务服务中心），刘女士连连感叹，“这些小举措真是极大地方便了咱老百姓的生活，周内安心上班，周末抽时间办理社保、工商这些重要业务，感觉政策很贴心。”

为深入开展作风建设专项行动，进一步推进政务服务便民化，解决企业、群众“上班没空办、下班没处办”的难题，沣西新城推出“周末不打烊”服务，以“倾听群众诉求、直面群众心声、解决群众难题”为抓手，在工作日中午安排专人值班，为群众提供延时服务与提前服务的基础上，再次升级服务，在周末开通综合服务窗口，为群众提供税务、商事登记、医保缴纳等业务“一站式”办理，“以百姓时间为时间”，真正实现“服务不间断”。

看到“周末不打烊”的服务通告，10月22日星期六，在交大创新港购房的李老师抱着试一试的心态来到了政务服务中心，咨询契税缴纳事宜。工作人员接待了他，详细介绍了契税办理流程和所需材料。“沣西新城的服务、效率、质量真的不一样，我们周内都有工作，不方便过来办理，没想到现在周末也能办理业务，还有工作人员全程指导、全程服务，十分方便快捷！”说起金牌政务服务专员的优质服务，李老师赞不绝口。

在沣西新城梧桐东舍项目集中交付期间，考虑到可能会引发短时间内契税缴纳“洪峰”，政务服务中心在周末开通维修资金缴存窗口及契税缴纳税务服务综合窗口，为群众提供契税缴纳“一站式”办理，并设置“契税缴纳集成服务专区”，实现“帮办提前问”“资料早查漏”“窗口直接办”，群众不到10分钟就能一次性完成资料预审、房屋信息查询、缴纳契税等业务，时间压缩率达82%。

企业群众有需求，审批服务不打烊。自推行“周末不打烊”模式以来，政务服务中心累计完成业务办理152件，为企业群众提供了实实在在的便利。

下一步，沣西新城将紧密结合作风建设专项行动，以群众需求为导向，对“周末不打烊”服务事项清单进行动态调整，持续优化服务体系、创新服务机制、提升服务质量，以严明的纪律、优良的作风带给广大群众最暖心的服务。