今年以来，西咸新区沣西新城税务局融合“铸剑”计划和“春风计划”，集结业务尖兵、青年干部，组建“先沣”特服队，走进“秦创原专精特新”企业，为纳税人缴费人提供政策解读、业务辅导、快办服务，持续提升服务质量，打造和谐税收环境。
西安易能智慧科技有限公司是一家智慧能源技术开发、推广、智能微电网管理系统和能源互联网管理系统的研发、销售、维护及计算机应用软件开发科技公司。得知企业刚落地，“先沣”特服队主动上门，针对新办纳税人网报、自助设备使用、网购发票等进行了全面细致的讲解。同时，及时向企业推广“一码通”，解决纳税人在大量二维码中“大海捞针”的办税堵点。
“这个‘一码通’确实特别方便。进入主页后，能看到包括电子税务局、发票开具助手和社保费缴纳等我们常用的办税模块。点击每个模块都能直接跳转相关应用，为我办税节省下不少的时间。”西安易能智慧科技有限公司财务负责人汪雪红说。
同时，为了税费政策红利以最快速度直达市场主体，“先沣”特服队主动靠前，开通政策享受“快车道”。通过简化退税审核程序，加快退税审批流程，确保税费利好直抵企业腰包”。沣西新城税务局开展“一把手走流程”工作，及时发现并有效解决纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点问题，找准服务改进、科学完善的着力点和突破口。
为进一步优化办税流程，激发市场主体活力，沣西新城还组建了“税务管家”团队、“先沣”特服队，以“人才+服务”为“专精特新”企业提供零接触、专业化、一站式的全流程办税服务。并且在不同位置设立自助办税厅，纳税人缴费人在遇到不能在网上办理的涉税涉费业务，可在15分钟内抵达最近的办税服务厅和24小时自助办税厅，可“零等待”自助办理发票代开、发票领取验旧、完税证明打印等业务。
陕西天顺成铝模新技术有限公司是一家铝合金模板的研发、设计、生产、销售公司，今年受疫情影响，日常生产经营也收到较大影响。正在企业一筹莫展之际，一大笔资金“活水”让企业看到了新的发展契机。297.93万元的留抵退税款快速到账，让企业提振了信心，确保企业正常生产经营。
“多亏了咱们的税务管家主动联系我们，通过电话为我们详细介绍了税收优惠政策“红利”，辅导我们完成申报，及时缓解了我们公司资金压力，为我们后期扩大生产规模提供了资金保障。297.93万元的留抵退税款到账，让我们更有底气了”。陕西天顺成铝模新技术有限公司财务负责人王亚楠激说。
西咸新区沣西新城税务局负责人黎克俊表示，沣西新城作为秦创原总窗口所在地和核心策源地，肩负起探索科技与经济深度融合的使命。要针对入驻秦创原平台企业的实际困难，服务好“专精特新”企业，实现企业“税务管家+“先沣”特服队的贴身专业服务，为企业提供更多更好的个性化服务，助力企业发展壮大。
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