“十分感谢上级党委和纪检部门的关心和帮助，让我们终于领到了期盼已久的征地补偿款”。这是今年6月，西咸新区沣西新城在推动信访举报问题化解工作中，帮助马王街道某村群众分配541万多元征地补偿款后，村民宋某某对前来答复的纪检监察干部老张激动地说道。
村民们的征地补偿款为什么迟迟没有发放到户呢？经详细了解，2019年8月，541万多元征地补偿款拨付到该村账户后，长达22个月未分配到各户，究其原因，主要是部分村民对分配方案未达成一致意见，该村党支部、村委会班子及村组干部对问题研究的主动性不强，对群众的利益关心不够，群众工作不扎实、不细致导致。
沣西新城纪委在接到群众反映后，立即成立核查小组，联合相关单位展开调查，督促马王街道和相关职能部门对该村征地补偿分配问题进行充分调研、协调指导、化解矛盾，维护群众切身利益。同时，对此问题的相关责任人进行了追责问责，并下发纪检监察建议，责令相关单位举一反三、排查整改。
“我们将以此案例为镜鉴，认真汲取经验教训，在以后的工作中始终坚持为民服务思想，用心用力做好乡村振兴、拆迁安置等工作，解决好人民群众的焦心事、烦心事和操心事，让群众更舒心、更暖心”。村党支部负责人在给群众发放征地补偿款时表示。
上述事例是今年沣西新城在推动信访举报问题化解，开展“我为群众办实事”生动实践的一个缩影。据了解，沣西新城各级纪检监察机关在履行监督职能过程中，注重发现并督促解决了村务账务不公开、医疗救助发放不及时、高龄补贴发放不到位、建筑生活垃圾长期不清理等一批影响人民群众利益的问题，保障各项惠民富民政策措施落地见效。
今年以来，沣西新城党委、纪委结合党史学习教育调研实践活动，聚焦群众关注的“难点、痛点、堵点”，努力推动信访举报问题化解，摸索形成了一些有效的途径方法。首先，夯实主体责任。梳理十九大以来重信重访问题集中的领域环节，由纪委主要负责同志约谈提醒相关街道、部门“一把手”，对下级纪委处置问题线索强化督导，压实“两个责任”，增强化解问题动力。其次，紧盯突出问题。成立重信重访问题化解工作专班，对信访举报问题重复访、多人访的领域、村组进行大排查、大走访，通过研判分析，召开联席会议，督促各方主动解决群众“急难愁盼”问题。再次，联动协作推进。实行纪委领导班子成员包抓问题线索、纪委科室和街道纪工委联动调查的方式，严肃查处侵害群众利益问题，借助督查、信访、审计、公安等部门的资源力量，加强协作配合，共同化解矛盾。最后，严格办结答复。对实名举报问题线索办理完毕后，必须由纪委工作人员当面答复反映人，反映人签署意见后方可结案，确保案结事了、案结事好。
据悉，沣西新城近年来在推进开发建设当中，始终将人民群众的利益摆在突出位置，坚持放在心上、抓在手上、落在行动上，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。今年上半年，纪检监察信访举报量和重信重访量分别下降38.1%和47.3%。
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