郑涛检查指导新城政务服务中心服务提升工作

5月12日下午，沣西新城党委委员、管委会副主任郑涛来到新城政务服务中心检查指导服务提升工作。

郑涛先后查看了中心扫码测温区、帮办服务区、中心资料预审区、自助服务区、平台企业区，详细了解实际工作情况及政务服务细节，认真听取存在问题，现场安排下一步工作。

在帮办服务区，他指出，人员工作的安排不是“机械化”定点，而是“灵活性”调配，要注重整体性协调，打造联动式服务，让“工作人员”动起来。在自助服务区，他查看了智能注册登记、政务服务平台终端、天然气购气、发票代开等自助服务设备，现场观摩群众使用终端机办理业务的整个过程，他指出，要大力推进“线上线下融合”工作，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”转变，让群众所办事项“自助可办、一网可办”。

郑涛要求，要认真学习贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神，做优实体大厅，创新服务举措，全力打造“全科型”帮办代办队伍，提供全程帮办代办服务；要做实网上大厅，打造线上线下、网上和实体有机结合的全流程一体化政务服务新模式；要切实增强创新审批思维，推出“极简化”审批套餐，持续优化审批环节，压缩审批时限，提高审批效率。