税费服务有诚意 基层办税有温度

国家税务总局西咸新区沣西新城税务局钓台税务所持续聚焦纳税人急难愁盼问题，不断加强政治思想建设，助力各项工作高质量发展，进一步为企业发展贡献税务力量。

一是便民春风解忧困。良好的营商环境能有效激发市场活力，而良好的税收服务则是创建良好营商环境的关键一环。沣西新城税务局钓台税务所紧扣“办好惠民事服务现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，持续推进诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档，着力提升基层优质税费服务，为基层企业加快释放澎湃动能提供强有力支撑，贡献“税务之智”。

二是上门服务暖人心。“开不出票来可太着急了，原以为要跑几趟呢，结果咱们税务干部主动上门为我们辅导，给这么好的服务点赞！”纳税人在电子税务局办完业务后感慨的说道。近日，沣西新城税务局钓台税务所主动开展“上门服务”，通过入企入户+线上培训的方式，主动为纳税人提供操作指引、政策解读服务，有效节约了纳税人办税时间，有力解决了个体户开票难的问题。

三是政策纾困提速办。沣西新城税务局钓台税务所通过强化政策宣传辅导、精准对接解难纾困、优化流程提速办理等一系列服务措施，利用微信群、电话、纳税人学堂等方式为纳税人提供线上办税辅导、远程办税指引，让纳税人真正做到办税不出门、感到“税风”暖人心。同时，以精准问需、创新回访等方式，持续关注了解企业实际办税困难，并不断汇总问题、总结经验、创新举措，力求为纳税人提供更加优质、满意的办税服务新体验。