礼仪培训树标准 政务服务展新风

为使新入职员工能尽快适应岗位、进入角色，进一步规范政务服务中心窗口工作人员服务行为，培养和塑造一支素质优良、业务精通、服务规范的政务服务队伍，5月4日，西咸新区政务服务（沣西）中心组织窗口工作人员开展政务礼仪专项培训。

培训现场，授课老师采取理论讲解、现场互动、实践示范相结合的形式，详细讲解了服务的概念以及政务服务礼仪的重要性和意义，从服务意识与礼仪、清晰的角色定位、专业的职业形象及得体的言谈举止四个方面进行了深入浅出的理论学习及实操演练，并对企业群众业务办理过程中出现的各类案例问题进行重点剖析，使全体参训人员在今后的工作中受益匪浅。

培训现场气氛活跃，参训人员在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的政务服务知识，并表示将把此次学习培训平台转化为提升工作水平和能力的“舞台”，在今后的工作中做到学以致用，按照培训标准把政务礼仪规范践行到日常窗口服务中，以更加饱满的工作热情、积极主动的态度、良好的精神风貌为辖区企业群众提供更加优质高效、舒心暖心的服务体验，不断刷新沣西新城政务服务良好品牌和口碑。