三秦都市报-秦闻讯(记者 谢斌)每一次守护,都是为了让这座城市尽快康复,在刚刚过去的一周多前,沣西税务局团队团结一心、守望相助,更好的发挥出这个集体战斗力。8月26日,全局所有隔离人员全部顺利解除隔离,全局所有封控场所全部重新对外办公。工作节奏再被打乱的一周时间里,想尽办法为人民递交了一份满意的答卷。
一个电话
8月19日下午5点多,一个普通的周五,马王税务所所长金刚正如往常一般,整理一周来的工作资料。“铃铃铃...”刺耳的电话铃声划破了寂静的办公室,“金所你好”,电话那头的声音焦躁不安。金所长还记得这个熟悉的声音,没错是纳税人赵某,曾经在8月16日周二下午3点多,从西安赶到所里办理股权转让事宜。他和钓台税务所刘朋所长亲自解答、耐心解释,共同圆满解决了该纳税人的相关业务问题,临出门时赵某握着他的手连声感谢。
有什么事情呢?金刚想,一丝不安闪过金所长的心头。“金所,实在不好意思,我孩子今天凌晨确诊新冠,我也作为密接被隔离了...”听到这里,金所长仿佛感到晴空一声炸雷,很快他恢复了以往军人的本色,迅速与刘朋所长一起向新城局、区局党委,以及沣西防疫指挥部汇报事情的经过。
一道命令
新城局党委班子立刻行动起来,负责人黎克俊明确提出三点要求,一是迅速摸排密接以及次密接人员,精准防控。二是科学认识,主动配合疫情防控各项工作和要求。三是提高政治站位,保证正常各项税收工作的平稳推进。
沣西新城税务局疫情防控应急小组重装出发,24小时值守监控最新的疫情动态。8月20日周六是一个休息日,已经立秋了,但40多度的高温还在炙烤着沣西新城绿色的大地,一大早副局长王平和办公室负责人温建华就来到局里安排协调有关防疫具体事宜。中午时分,一个令人不愿意接受的消息又传来了——赵某确诊!全局8名同志从C类转为B类密接,集中隔离;13名同志成为C类密接,分别居家隔离和集中隔离,其中包括所有的局党委成员,紧张的气氛再次凝固在燃烧的空气中。
新城局负责人黎克俊第一时间向新城管委会陈默主任汇报了具体情况和应对措施,并与新城卫生部门、防控指挥部协调下一步的防控重点,陈默主任与薄磊副主任分别来电向全体干部职工表示慰问,并要求要严格做好工作场所的消杀,对纳税人的服务不能打折扣,要在紧急关头展现出税务铁军的风采。
新区局冯华局长也来电询问慰问,并要求要坚决服从大局和防疫要求,做到重大事项时时报,把困难考虑的更充分,应急方案制定的更扎实,确保各项工作不打烊,税收服务不断档。
新城局党委紧急决策,一方面防疫应急小组要做好所有隔离人员的安抚工作,另一方面委托晁志诚同志临时负责全局的现场指挥工作。
一份坚守
晁志诚同志临危受命,用军人的品格、老党员的忠诚诠释了新时代税务人的风采,他对全局所有工作做了AB岗的安排;8月21日,钓台税务所和马王税务所办公场所进行“全方位、无死角”的防疫消杀工作,同时张贴税务所关于暂停对外办公的通知,纳税人可以通过电子税务局、微信、电话等方式办理各项涉税业务。机关各科室在做好疫情防控的同时,抓紧抓牢全年各项重点工作不放松,确保留抵退税、组织收入、纳税人满意度等工作有序推进,做到疫情来时税费服务不断档、不停滞。
隔离的同志们组建了一个微信群,每天上报体温和身体健康情况,相互鼓励,共渡难关,并通利用电话、微信、视频会议等形式及时沟通,协调、处理各项工作;在岗的领导干部克服疫情带来的各种不便,坚守岗位、尽职尽责,有的同志不顾年迈的父母、襁褓中孩子,将家搬到了办公室,主动请缨、主动担当,没有任何怨言和牢骚,沣西新城税务局的车轮没有一丝停滞与颠簸,一切是那样的从容与镇定。
8月23日下午,新城政务大厅又突然出现了一例B类密接者的消息,政务大厅又被封控,这对于新城局来说早已有所准备,作为重大事项第一时间向区局党委汇报,暂停线下服务工作,发布公告和咨询电话让纳税人充分知晓“网上办、自助办、线上办”等各种办税方式和渠道。同时依托电子税务局、企业微信群、QQ群、24小时自助办税区等载体大力引导纳税人通过“非接触式”办税,织密疫情“防控网”。
新城局负责人黎克俊每天都要通过微信、腾讯会议等形式与班子成员沟通、指导工作,8月25日一解除隔离,便踏着清晨的曙光奔赴大王税务所现场察看防疫工作,看望坚守岗位的干部同志,要求大家以最严格、最细致的要求落实好各项防控措施;邢文中副局长居家隔离期间,每天不但要做好与区局政策部门的工作衔接,而且要处理20多件政策性退税、非税业务审批工作;全局的疫情防控形势,时刻牵动着集中隔离的王平副局长的心,发放和储备防疫物资,办公场所扫码、测温和消杀,隔离人员的身体状况等等一道道工作安排,都从不足10平米的隔离房间中发出;纪检组长商隽、副组长刘纪伟居家隔离7天,完成了纪律作风宣传工作任务清单、廉洁文化建设和以案明纪工作任务清单等多项工作的安排部署。
一份答卷
秋意渐浓,秋雨夹着清凉扫去了暑气的躁动。8月26日,全局所有隔离人员全部顺利解除隔离,全局所有封控场所全部重新对外办公。全局7天来,丝毫未受到近在咫尺的疫情影响,在岗的干部职工严守政治纪律,服从大局安排,机关工作有条不紊的推进,基层干部从容解决每天发生的疑难涉税缴费问题,及时给纳税人做好应答,让服务更贴心、更暖心。这7天,全局共接听纳税人缴费人电话620次,通过微信群、QQ群解决问题480个,咨询内容涵盖电子税务局操作、退税减税降费政策、发票开具、申报表填写等方面,受理发票领用、增值税申报130笔,远程帮办纳税人93户次、电子税务局办理业务150余笔,期间没有一起投诉事件。“沧海横流,方显英雄本色”。沣西新城税务局全体干部职工用责任和担当向党和人民递交了一份满意的答卷,这是一支实至名归的能打硬仗、敢打硬仗的新时代税务铁军。