夕阳无限好，人间重晚晴。为进一步提高辖区老年人生活质量，营造敬老爱老的良好氛围，沣西新城在原有“夕阳红”一件事一次办套餐基础上持续优化升级，将陕西省敬老优待证办理纳入套餐，实现更多助老事项“就近能办、一次办好”。
“夕阳红”套餐是沣西新城自然人全生命周期“一件事一次办”集成套餐之一，套餐涵盖西安市敬老优待证办理、高领补贴发放、老年乘车卡办理等六个事项，在政务服务中心和4个街道便民服务站推行后，受到群众一致好评，截至目前办件量已达1700余件。在办件过程中得知部分群众有办理陕西省敬老优待证的需求，为解决该证办理地点距离远、老年群众行动不便等问题，新城立即对接新区教育卫体局和陕西省敬老优待证制发中心，通过部门协同、流程优化，结合帮办团队提供的“全流程”帮代办服务，“一站式”为老年群众办理包含陕西省敬老优待证在内的7个事项，实现陕西省、西安市敬老优待证“双证”在新城一次办好，老年人就能获得应有补贴、免费乘车、享受全省范围景点的优惠减免政策。
“以前咱就想去西安办个陕西省敬老优待证，因为行动不便这事儿一直拖着，没想到现在在家门口一下子就办了三个证，真是太方便了。”钓台街道办的吴大妈夸赞道。
尊老敬老是中华民族的传统美德，也是创新政务服务必须答好的时代考题。下一步，沣西新城将以主动服务、精准服务、集成服务为特色，将更多与群众生产生活联系最紧密的事项纳入“一件事一次办”套餐之中，加大套餐的延伸力度，不断优化完善自然人全生命周期“一件事一次办”集成服务体系，提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度。
供稿部门：沣西新城行政审批与政务服务局
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