以服务为盾，守护“最可爱”的人

青春汗水洒军营，光荣返乡立新功。为做好新一批退役军人就业安置、就业创业扶持、优抚帮扶等服务保障工作，沣西新城政务服务中心“退役军人事务一站式办理专区”于1月27日再次启用，这一兼具退役军人报到登记、就创业补贴、组织关系转接等业务的一站式服务载体，为最可爱的人提供最温暖的服务，实现退役军人事务“一窗联办、一站通办、一次办好”。据统计，全天共计服务退役军人20余名。

去年以来，沣西新城聚焦自然人出生、入学、毕业、创业、结婚、退休等政务服务各领域，刀刃向内，深化改革，率先开启自然人全生命周期“一件事一次办”集成服务，基本实现了与群众生活密切相关的重要领域“全覆盖”，退役军人“一件事一次办”是沣西新城自然人全生命周期套餐服务的首推套餐。为全力做好服务保障工作，构建军人退役服务新格局，沣西新城通过部门协同、事项整合、材料简化、流程再造，设置“退役军人事务一站式办理专区”。以前，退役军人需分次前往退役军人事务局、组织部、人社民政局、社保等7个部门，且各办理环节均需填写申请表单、重复提交材料，退役军人反复跑腿、耗费大量时间和精力。如今，退役军人只需在政务服务中心“退役军人事务一站式办理专区”，一次提交退役证、介绍信、身份证等基本资料即可完成退役军人报到、军转安置登记、信息采集、党员组织关系转接、城乡居民基本医疗保险参保登记等12项业务的联办快办，暖心的“一件事”便利服务，陪伴退役军人迈好工作转轨、事业转型、人生转身的关键一步，提升退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

“听早几年退伍的战友说，由于刚退伍时不知道都要办哪些事项，养老保险没有及时接续，等想办理时又找不到资料，导致很多麻烦。现在你们推出的这个退役军人‘一件事一次办’服务真是太为我们着想了！”刚办完退役转业手续的张文博对窗口工作人员激动地说。群众的肯定是我们矢志改革创新的强大动力，今后，沣西新城将持续深化推进“放管服”改革，以打造“沣西政务服务最简版本”为目标，加大改革创新力度、优化服务流程、拉长一件事的链条，实现更多“一件事一窗办一次办”。