小卡片 大服务

“没想到碎碎个卡片还能装这么多信息，既能电话问，还能手机查，太神奇了。”沣西新城高桥街道丰京苑社区的邓先生开心地说到，“以后有啥要办的事都先拿卡查一查，问清楚了不用跑冤枉路，真是太方便了”。

邓先生所说的小小卡片，正是沣西新城在46个村社区便民服务室全面推行的“码上”便民服务卡。该卡片充分运用“互联网+政务服务”，将政务服务数据资源融入服务卡，为群众搭建起便捷的政务服务平台，群众只需扫一扫卡片上的二维码，就能查看所有便民服务事项的相关政策及办事指南，弥补了线下政策公布内容更新不及时、不易携带、不便查找等缺陷。同时，还可以通过卡上的服务热线，联系便民服务室帮办代办员，委托帮办代办员上门无偿提供全程帮办代办服务。

自便民服务卡发放以来，群众在办事时准备的资料越来越齐全、信息越来越准确，窗口办事速度得到显著提升，极大提高了群众便捷办事的体验度。特别在近期平稳应对群众集中办理城乡居民基本养老医疗保险的过程中，便民服务卡充分发挥了“小卡片、大服务”的功能，真正实现了“办事最多跑一次，服务群众零距离”。

下一步，沣西新城将继续以“服务基层，服务群众，服务民生”为目标，不断扩大“三服四化”改革成效，依托新城三级便民服务网络服务联动机制，根据实际需求，不断完善便民服务卡内容，实时更新，动态调整，确保群众获取信息不滞后，办理业务更精准，持续实现“小卡片，大服务”，解决好群众家门口的事情。