行政审批与政务服务局开展第一批村（社区）便民服务室帮办代办员业务培训

10月22日，沣西新城行政审批与政务服务局在高桥街办开展第一批便民服务室帮办代办员业务培训。

培训会上，主讲人主要从便民服务室规范运行、服务事项解读、帮办代办岗位要求三个方面进行了深入浅出的讲解，增进大家对便民服务工作的全面了解，让参训人员直观了解事项内容，扎实掌握办事流程，，整体提升帮办代办员的自身能力素质。同时，要求大家明确岗位职责、明晰帮办代办流程、规范服务行为，切实做到以“服务意识强、专业本领高、工作作风硬”的服务标准实现对村民(居民)的全覆盖、全方位、全流程的帮办代办服务。

下一步，沣西新城行政审批与政务服务局将坚持以“服务群众、服务民生、服务基层”为目标，通过不断优化培训方式、丰富培训内容，进一步加强便民服务室帮办代办员的业务能力和服务水平，锻造一支“有热情、懂业务、素质高、服务好”的帮办代办队伍，为基层群众办事提供优质、便捷、高效的服务，助力新城谱写便民服务新篇章。