爱心雨具 为民解困

7月30日下午，暴雨突如其来，许多在新城政务服务中心办事的群众看着窗外的瓢泼大雨犯了愁。就在这时，门口“没有带雨具的群众请来这里领取雨伞雨衣”的声音让大家心中暖了起来。原来，有两名工作人员正站在门口，向没带雨具的群众提供便民雨伞和雨衣，办事群众可根据需要，登记借用雨伞或者免费领取一次性雨衣。“你们考虑的太周到了，太感谢了！为你们的服务点赞！”被困在政务服务中心的办事群众小王说。

为不断提升服务质量，满足办事群众多样化需求，有效解决阴雨天气可能出现的群众滞留现象，沣西新城政务服务中心准备了充足的便民雨伞和雨衣，给在雨天办事的群众提供无偿帮助，受到广泛赞誉。

沣西新城政务服务中心竭力打造高效快捷、便民温馨的政务服务环境，主动换位群众视角，提高服务质效。除了向群众提供便民雨伞雨衣外，中心还针对残疾人士上下台阶不便的问题，在中心前门台阶侧面修建无障碍通道，残疾人助力车可直达中心，为行动不便的办事群众提供畅通的环境；结合母婴群体的特殊需求，中心增设母婴关爱室，配备婴儿床、尿布台、冰箱等，为前来中心办事的哺乳期妈妈和婴幼儿提供温暖贴心的服务；此外，中心还配备应急医药箱、便民饮水机、老花镜等，于细微之处体现政务服务中心的人性化服务理念，最大程度地利企便民，满足办事群体的多样化需求。

下一步政务服务中心将不断提升服务质量，推出更多便民利民措施，惠及更多群众，为创建文明城市工作添砖加瓦。