沣西政务,战“疫”先锋

——沣西新城行政审批与政务服务局一名普通干部的工作纪实

曹朝宁,沣西新城行政审批与政务服务局业务服务组组长,一名普通的干部员工,也是一名老党员。和大多数中国人一样,曹朝宁这个年过的并不轻松。她时时刻刻关注着疫情报道。作为大厅政务业务服务组第一责任人,她要摸清底数,掌握情况,及时报备疫情,不断思考新的工作思路和方法。

大年初五开始,根据西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通知要求,她开始统计大厅人员的健康状况和返岗情况,打印值班表,同时她及时在局官网发布沣西新城政务服务中心延期服务的通告,安排值班人员在给群众办理业务咨询和预约的时候不要忘记安抚群众情绪和做好解释工作。为了确保大厅延期服务期间网上业务办理顺畅,高频事项实现“不见面审批”,她又马不停蹄地开始完善网上办事指南,和其他部门交接明细流程指导。而看到她打印好的一周五天的值班表上,她的名字出现三次。

e44be24a803ff542f2e2001ec38fcc3.jpg

由于疫情影响,她的小区实行出入管制,凡离开小区不允许再回来。一切安排妥当后,她借住在同事公寓里,孩子由爷爷奶奶照顾。家里没菜了,她下班后买好送到小区门口,一家人的团聚时间就只有小区门口的几分钟。问她女儿怎么办,她笑着说:“特殊时期嘛,女儿作业写完了,我也放心了!”

到达单位,她和同事们开始对政务服务大厅进行系统消毒,上楼下楼、门道拐口、里里外外,不落下一个死角。政务大厅是为群众和企业办事服务的地方,容不得马虎!

“没有大家,哪有小家!”不管是坚守或是逆行,亦或是待在家里不动,大家都在用自己的方式来为防疫工作贡献一份力量,只因我们坚信,面对疫情,我们必胜!