优质服务暖人心 群众点赞送锦旗

腊月已至，天气寒凉，1月8日，沣西新城政务服务中心却上演了温馨的一幕，两家企业不约而同来到中心，送来两面锦旗，同一个地点，不同的群众，却表达着同一种感激，锦旗背后究竟藏着什么样的暖心故事？

原来送锦旗的分别是西安新城万博房地产开发有限公司和陕西金润达房地产开发有限公司的负责人，他们表示，公司在天然气报装窗口办理居民楼用气申请和商业楼用气申请业务期间，天然气报装窗口的蔡萍同志热情周到、主动跟进，为他们提供了细致、专业的服务，公司能在2019年底成功通气,得力于蔡萍同志全程提供帮办服务，此次专程送来锦旗，就是为了感谢她在业务办理过程中所提供的热情服务。蔡萍同志自入职以来，工作认真负责、兢兢业业，每当项目在施工进度上有任何疑问时，不论上班或是下班、无论电话咨询还是窗口咨询，她始终耐心为其答疑解惑，并主动帮忙咨询公司设计院、用户发展部、经营管理部等，及时反馈用户咨询问题并协调解决，直至企业问题解决，让办事企业感受到沣西新城政务服务中心规范的管理、热情的服务、专业的业务素质，也正是她的细致和耐心，收获了企业群众的一致好评。

这仅仅是政务服务中心暖心服务的一个缩影，沣西新城政务服务中心成立以来，始终秉承为企业和群众提供五星级服务的宗旨，不断完善服务举措，将高效优质服务落到实处。下一步，服务中心将继续坚持以人民群众为中心，把企业需求作为第一导向，为新城营商环境建设提供有力保障。

供稿部门：行政审批与政务服务局