锦旗映担当 信笺暖民心
优质政务服务收获企业群众双向点赞

10月19日，西咸新区政务服务（沣西）中心收到台资企业陕西宇天宏智科技有限公司送来锦旗。该企业在办理地址变更业务时，受系统问题影响，多次提交申请均未得到结果反馈，企业办事受阻。大厅帮办人员在了解情况后第一时间承接企业难题，为企业提供全程帮办辅导，梳理申报材料、讲解审批要点、对接系统技术，同步开通绿色通道，主动对接市场监管部门协同联动，提速业务办理，高效化解企业办事堵点。鲜红锦旗上“高效审批解企忧，热情服务显真情”的字样，正是企业对政务暖心服务最真挚的肯定。

一面锦旗传谢意，一纸书信载民心。这只是沣西政务用心服务企业群众的一个缩影，今年以来，中心已累计收到群众手写感谢信24封。窗口一线持续优化便民服务，针对异地的香港居民办理的不动产登记、涉税业务耐心解读政策，一次性告知材料清单与办理流程，用专业热忱的服务化解办事困惑，收获办事群众的一致认可。

锦旗与感谢信，既是褒奖，更是鞭策。下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将坚持惠企便民导向，持续打磨窗口服务细节，兼顾企业发展需求与群众办事期盼，以更专业、暖心、高效的政务服务，擦亮沣西营商环境名片，全力护航辖区市场主体高质量发展，不断提升群众办事满意度与获得感。