广纳谏言听企声 闭环落实优服务

为精准破解企业办事堵点难点，优化提升营商环境，近期，西咸新区政务服务（沣西）中心组织开展“广纳谏言、提升服务”专项活动，坚持政务服务向前延伸、主动下沉，推动政务服务从“坐等办事”向“上门服务”转变。

专项活动中，工作人员先后走进三一智能装备有限公司、爱生无人机西咸新区发展有限公司、西安思摩威新材料有限公司等 6 家重点制造企业，深入生产经营一线，与企业开展面对面座谈交流，聚焦企业办事全流程，重点摸排收集企业在二次消防许可证办理、股权变更登记等政务审批事项办理过程中遇到的实际问题、办事需求以及对政务服务工作的意见建议。

针对收集到的需求问题，中心建立需求清单，分类研判、逐项办理，办结后点对点向企业反馈，实现诉求闭环处置，确保件件有着落、事事有回音。同时，活动现场向企业宣讲“高效办成一件事”“跨区通办”等政务服务改革成果，帮助企业熟悉办事流程、掌握改革便利举措，让改革红利直达市场主体。

下一步，中心将持续拓宽企业意见建议征集渠道，加大中小微企业走访调研力度，完善企业走访、需求归集、回访督办工作举措，切实提升企业办事获得感，持续擦亮新城营商环境底色，助力辖区市场主体高质量发展。