近日，西咸新区沣西新城与宝鸡市金台区、延安市黄陵县等地签订“跨区通办”合作协议，服务版图进一步拓展，“互联城市圈”持续扩容。近年来，沣西新城持续探索政务服务“跨区通办”新思路，通过梳理事项精流程、联动区域强协作、创新服务优体验举措，实现了政务服务事项办理从“东奔西跑”到“说办就办”的跨越式发展。
梳理事项精流程，破除办事梗阻。“跨区通办”的首要前提，是让“能办的事”清晰、“要走的路”顺畅。按照规范化通办工作机制，“线上平台互联+线下窗口互设”双轨并行，充分发挥窗口联动优势，形成“群众在A地提交、专窗转办至B地、结果由A地反馈”的闭环流程。同时梳理涵盖商事主体、社保医保、税费社保等高频事项清单，逐步规范申请材料、流程和时限等，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办。
联动区域强协作，拓展服务版图。“跨区通办”的核心要义，在于打破“区域壁垒”，让服务跟着群众需求走。持续拓展“跨域”广度，深化“通办”深度，先后与汉中市城固县、延安市宝塔区、渭南高新区等18个地区签订政务服务“跨区通办”合作协议，同时创新多地签约，与延安高新区、商洛市丹凤县及咸阳高新区共同发力，实现17项业务异地可办。
创新服务优体验，推动提质增效。“跨区通办”的最终目标，是让群众感受到“办事更省心、体验更舒心”。以服务创新为抓手，在“便捷度”和“人性化”上持续发力，与咸阳高新区先后联合推出2批共计200项“无差别受理、同标准办理”的“同事同标异地办结”事项，实现了审批效率和服务模式的双向突破。创新性推出的“N+X”服务方式，增加“兜底条款”，为企业群众异地办事保驾护航。推出“跨区通办+快递寄递”服务，将审批结果直接邮寄至群众手中，实现“办事零跑腿、材料零提交”。
下一步，西咸新区沣西新城将持续聚焦生产要素自由流动，紧盯“跨”这个关键、突破“区”这个壁垒、化解“通”这个难点、落实“办”这个主题，深化“跨区通办”的新路径、新模式，实现更多事项异地办理、异地发证，提供符合发展需要和群众需求的优质通办服务。
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