“以前办理村卫生室延续业务要来回跑好几趟，没想到现在这么方便，不用我们跑路，工作人员直接上门全流程帮办代办。不仅办理了延续业务，还为我们集中办理了护士延续注册、医师执业地点变更。为我们节约了大量时间成本，谢谢你们，真是太高效了！”马王卫生院刘女士高兴地说。近日，沣西辖区40余家村卫生室医疗机构执业许可证陆续到期，西咸新区政务服务（沣西）中心为村卫生室量身定制医疗机构（村卫生室）及其执业人员“一件事”，通过“主动服务、集成服务、上门服务”已助力16家村卫生室办理完成相关业务。
变“被动响应”为“主动服务”
集中换证工作开展前，中心工作人员主动作为，提前摸排辖区4个街道村卫生室到期数量，通过微信群、电话通知等形式提醒村卫生室做好到期换证准备，同时收集其他业务办理需求，建立线上线下业务咨询答疑渠道，主动告知相关业务办理流程、申请资料、注意事项，避免证件超期问题发生，做好医疗机构执业许可证“闹钟”服务，为医疗机构安心谋发展营造更优质政务环境。
变“多次办理”为“集成服务”
按照“高效办成一件事”工作思路，启动定制化“一件事”服务梳理，根据前期摸排情况，梳理出村卫生室到期换证、村卫生室变更（名称、地址、法定代表人、主要负责人、诊疗科目）、村卫生室停业、歇业登记、护士执业延续注册、医师变更注册、护士执业变更注册6个事项，通过业务协同、流程再造将6个环节整合为医疗机构（村卫生室）及其执业人员“一件事”集成服务，办理环节压减83%，只需提交一次申请，填写一张表格，即可完成所有事项办理，实现“多证齐发，一次办好”。
变“坐等审批”为“上门服务”
以往，村卫生室及执业人员办理相关业务往返路程远、提交资料多、办理时间长；现在，中心根据提前收集到的业务需求，组织工作人员深入街道村卫生室提供医疗机构（村卫生室）及其执业人员“一件事”上门服务，从材料准备到业务申报全流程指导，通过集中受理、现场审批，仅1小时，为16家村卫生室及执业人员当场发证，节约群众办事成本75%以上，扎实推进村卫生室业务“高效办成”，让群众看病有“医”靠。
下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将继续以“高效办成一件事”为抓手，解锁更多沣西特色“一件事”服务场景，推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，打造政务服务新标杆，为辖区经济社会高质量发展提供更加优质的政务服务保障。
陕公网安备 61110402000101号