2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出重要部署。今年以来，沣西新城深入贯彻落实“高效办成一件事”工作部署，紧盯企业和群众生产生活密切相关的关键领域和重要事项，着力推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，交出利企便民新答卷。
积极落实国办“一件事”，上级任务圆满“交卷”。印发《西咸新区沣西新城进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》，落实国家级、市级、新区级37个“一件事”，形成“一个部门牵头，Ｎ个责任部门联动配合”的协同化工作机制。通过理论讲解、实操分享、培训测评多种形式，对“高效办成一件事”相关政策文件、事项清单、办理流程等内容开展全方位培训，经过16次专项业务培训，工作人员可为办事群众提供线上线下的全维度业务辅导，助推办事群众高效办成各类事项。政务大厅分领域设置个人、企业、项目3个“一件事”专窗，全年办件量763件，新生儿出生”见证 280 个新生儿家庭的喜悦开启，50家餐饮店通过“开办餐饮店”顺利开办，“水电气网联合报装”为 6 个项目提供便捷，“企业信息变更”助力56 家企业信息变更无缝衔接，每一个数据都是改革落地的有力回声。
全力推进科技成果转化“一件事”，亮点工作夺目“出圈”。2024年，在新区统筹指导下，优化升级科技成果转化“一件事”，印发《西咸新区沣西新城科技成果转化“一件事”集成改革工作方案》，线上在政务服务平台上线“科技成果转化”专区一键申报，线下印制办事指南、宣传彩页和服务手册精准触达企业需求。开展主题宣传活动持续上扬改革知晓度，联合相关部门及第三方机构在中国西部科技创新港举办“科技成果转化‘一件事’宣讲会”活动，通过“集中讲解+答疑交流”，现场为师生和企业提供各类政策咨询答疑50余次。今年以来，3251次咨询答疑与政策辅导为科技企业照亮前行道路，151 家科技企业在“科技企业准入准营”“人才认定”“金融服务”等“一件事”服务中茁壮成长。科技成果转化“一件事”被省发展和改革委在《陕西省发展和改革委员会关于上半年营商环境突破年进展情况通报》中作为市级亮点工作予以通报，相关案例获评“2024年第七届政务服务博览会创新优秀案例”。
创新推出新城定制化“一件事”，本地特色出彩“吸睛”。精准锚定本地特色产业，紧密围绕辖区企业群众办事需求，创新推出6个新城本级定制化“一件事”，涵盖“新购商品房”“开办医疗美容诊所”及建设工程关键领域。新购商品房“一件事”全面归集4个环节办理的住房信息查询、契税缴纳、维修基金缴存、不动产权证办理等事项，0.5小时即可全链条一站式办理完成，自改革运行以来，已为2834位购房者提供暖心服务，让更多选择在沣西安家的群众享受一流服务，感受家的温暖。围绕企业项目建设需求，推出“项目开工、施工、装饰装修、项目竣工”四个关键节点的“一件事”集成服务，从项目开工的前期筹备到顺利破土，施工阶段的高效推进，再到装饰装修的精细实施，直至项目竣工的完美收官，为企业提供全链条闭环式服务，一站式解决企业在项目建设中的各类难题，全力护航项目各阶段稳步推进，为地区发展注入强劲动力。
2025年，沣西新城将持续深化“高效办成一件事”改革，把推动“高效办成一件事”作为“服务增效”攻坚工作的重要抓手，聚集辖区企业群众办事需求，推动更多“高效办成一件事”重点事项清单落地见效，最大限度利企便民，切实提升政务服务质效，向着打造卓越营商环境的目标奋勇迈进。
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