近年来，沣西新城以深化“三个年”活动为契机，打通“跨区通办”脉络，立足企业群众异地政务服务需求，坚持高频服务事项导向，持续拓展“跨域”广度，深化“通办”深度，不断扩大“跨域通办”朋友圈，创新探索“跨域通办”新模式，有效解决异地企业和群众办事“两地跑”“折返跑”等堵点难点问题，进一步优化营商环境，打造更优政务服务环境，切实提升群众满意度、获得感。
破壁垒、提效能，打通“跨区通办”实施路径。紧盯办事群众反映强烈、办事频率高、办件量大的政务服务事项，梳理涵盖商事主体、社保医保、公积金等“跨区通办”高频动态事项清单，并创新性推出的“N+X”服务方式。建立政务服务“跨区通办”合作机制，明确事项办理流转程序，细化人员岗位职责、联动方式、流转程序，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办，先后与咸阳市、汉中市、铜川市、延安市及商洛市等14个区县签订“跨区通办”合作协议，签约范围在新区率先实现陕南、陕北、关中地区及西安市都市圈全覆盖。同时在政务大厅设置“跨地区通办”专窗，不断加大媒体宣传引导，充分利用网站、政务新媒体和政务服务大厅等做好通办政策汇聚、宣传解读、服务推广和精准推送，积极引导企业群众通过各类通办渠道便捷办事。
强体系、优服务，延伸“跨区通办”服务链条。深化“全程网办”。除法律法规明确规定必须到现场办理的事项外，通办事项通过一体化政务服务平台，提供帮办代办、申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务，实现企业群众办事“马上办、网上办、就近办、异地办”。拓展“异地代收代办”。围绕与企业发展、民众生活密切相关的政务服务事项，提供业务咨询指导和帮办代办服务，在不改变原有办理事项的基础上，打破事项办理属地管理限制，着力在“通”上做文章，在“快”上下功夫。优化“多地联办”。按照通办事项清单，明确办理流程和责任，做到“一地受理申请，两地协同办理”，实现申请人只需到一地即可完成办理，进一步提高政府行政效能。
聚内力、修外功，抓好“跨区通办”关键节点。与已达成合作的县区建立常态化工作联动机制，不断加强专窗人员业务能力，利用夕会及业务低峰期常态化组织开展业务培训，为办事企业群众提供各类通办业务的政策咨询、导办指引、网上申报、结果送达等多元化、立体式服务。聚焦西咸协同发展，与咸阳高新区联合推出188项“无差别受理、同标准办理”的“同事同标”事项，打破营业执照受理、领取的地域限制，实现了审批效率和服务模式的双向突破,打造沣西新城政务服务“跨区通办”又一新格局。
“跨区通办”工作的开展不仅能够满足企业群众异地办事需求，还能有效减少不同地区人员办事聚集及跨区流动问题，节省办事时间成本。下一步，沣西新城将持续加强区域交流与合作，积极探索深化“跨区通办”的新路径、新模式，实现更多事项异地办理、异地发证，切实做到为企业群众办实事、办好事，提升企业群众的获得感和满意度，实现政务服务“破层出圈”。
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