为民服务鼓干劲 凝心聚力再出发
—2024年行政审批工作请您查收

岁聿云暮，日月其除。今年以来，西咸新区政务服务（沣西）中心始终坚持以便民利企为导向、以企业群众满意为目标，以“高效办成一件事”为抓手，努力在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋。

2024年行政审批大数据

1月至12月

门头牌匾备案登记442件

户外广告设置审批183件

民办非企业单位变更、注销审批16件

屋顶分布式光伏发电项目备案316件

立项用地规划许可阶段办理132件

建设工程规划许可阶段办理121件

建筑工程施工许可阶段办理304件

竣工验收阶段办理470件

真诚细致 上门服务

牢固树立“高效、便民”的服务理念，通过主动上门、视频连线等方式为企业群众答疑解惑，尤其对企业群众在申报过程中遇到的平台操作、所需提交材料、申请书的填写规范、资料上传等各类问题进行一对一全程跟进辅导，有效解决企业多头咨询、多次补正等问题，保障企业群众顺利快速完成业务办理，真正实现让“数据多跑路、让群众少跑腿”。今年累计上门服务50余次。

学习培训 强化提升

加大对审批人员的业务知识培训力度，注重整个团队的全员学习，不定期组织相关业务培训，从培训中查找自身的不足之处，强化业务素养，从而学以致用，自我加压，将学习成果转化成为民服务实效，提升审批效能，以更加规范化、标准化的服务不断提升企业群众办事获得感。

审管联动 高效有序

针对一些需要踏勘的事项，及时邀请相关业务监管部门提前介入，为申请主体提供审前踏勘服务，将事项审批过程中的关键点、风险点进行全要素、全流程一次性告知，指导申请主体在位置选择、设备安装、人员配置等方面进行前期准备，避免群众多次跑动，进一步降低办事成本，提高审批服务的科学性、时效性。今年累计联合踏勘30余次。

审后服务 保驾护航

立足用户视角、聚焦用户需求，不断延伸服务链条，创新推出“审后服务”新模式，针对市场主体在办理行业准入手续后如何合法合规经营，编制《“开办餐饮店一件事”审后服务手册》《“开办零售药店一件事”审后服务手册》《“开办人力资源许可一件事”审后服务手册》等8项审后服务手册，手册采取问答形式整合市场主体投运后相关证照的变更、延续，日常监督检查要点等信息，真正让群众“看得懂”、“用得上”，进一步提升服务精准性和可及性。

2025展望新年

为民服务无小事。新的一年，西咸新区政务服务（沣西）中心将持续发力，推出更多便民利企新举措，提升政务服务水平，全力打造企业群众满意的政务服务环境，助力新城经济社会高质量发展。