主动走访问需求，真情服务显担当

供水企业的服务质量与每一位群众的日常生活息息相关。为了更好地满足群众的用水需求，提升服务水平，近期，开发建设部联合西咸水务集团客户服务部积极开展了走访群众活动。

在走访过程中，工作人员详细了解了群众在用水方面的真实感受，包括对水费计价方式是否清楚，是否遇到过停水等突发情况，水质水压是否正常，工作人员处理问题是否及时，同时进行了用水安全宣传。

开发建设部以此次走访群众为契机，不断提升自身业务能力，并要求西咸水务集始终坚持以群众的需求为导向，以提供优质供水服务为目标，持续提升水质、稳定水压、优化服务流程、加强设施维护。同时，将持续开展新建小区二次供水竣工验收工作，从源头进行把关，确保供水稳定安全。