政务服务提升一小步,群众方便一大步,为提升群众办理政务事项审批手续满意度,紧扣“为民、务实、高效、便捷”的服务宗旨,以提升群众幸福指数为出发点,不断推进政务事项办理服务工作,开发建设部与政务服务中心紧密配合,本着“一件事、一次办”的原则,尽最大程度优化、简化流程,让群众在办理相关手续过程中体会到切切实实的优质服务。
近日,国家电网西咸新区供电公司咨询办理《占用挖掘城市道路施工许可》业务,开发建设部业务负责同志积极对接企业,告知所需材料、办理流程、现场踏勘等注意事项,详细解答企业疑惑。次日国家电网西咸新区供电公司便提交申报所需资料,开发建设部第一时间进行了现场踏勘,并现场向企业普及挖占道路相关法规要求,引导其后期文明施工,完工后及时恢复现场。三日后,企业顺利拿到了《占用挖掘城市道路施工许可证》。本次国家电网西咸新区供电公司办理过程仅用5个工作日,比承诺时限15个工作日缩短10天,企业对此次办证过程表示非常满意。
下一步,开发建设部将持续立足企业项目需求,进一步优化办事流程,提升服务质效,用实际行动惠及企业。