扫楼扫街
“扫”出政务服务新高度

“你们的扫楼扫街活动太给力了，原本还要请假办理的业务，没想到工作人员主动来到我们身边提供帮办代办服务，不仅耐心指导我们准备资料，还让我们省去了排队等待和奔波的辛苦，真是便捷又高效。”

为进一步推动政务服务向基层“末梢”延伸，实现政务服务下沉一步、提速一档，西咸新区政务服务（沣西）中心本着“企业群众到哪里 政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，围绕企业群众“急难愁盼”问题，在商圈、楼宇及社区等人员密集及需求性高的地方创新性开展政务服务“扫楼扫街”行动，面对面、零距离实地了解企业群众办事过程中遇到的难点、堵点，摸排企业群众日常政务服务需求，宣传推广公租房申请、天然气开户及缴纳、门头牌匾登记备案、企业“一件事一次办”定制化套餐服务。

行动过程中，工作人员实地走访，积极对接小区物业、商圈、园区及企业，开展一次拉网式全覆盖的摸排，现场登记填写“上门服务事项反馈征求表”，了解办事群众的基本情况和需求，解答企业群众的疑难问题并将政策宣传、套餐办理、帮办代办、意见征集等送到每企每户，把解决问题的方式方法送到企业群众手中，切实做到了走访沟通到位、贴心服务到位、政策解读到位。截至目前，已累计开展“扫楼扫街”活动51次，为企业群众提供各类问题解答220余次。

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将继续以企业群众需求为导向，打破“坐等上门”常规服务模式，持续开展“扫楼扫街”行动，主动听取企业群众心声，了解发展诉求，提供更加贴心、精准、高效的政务服务，不断“扫”出政务服务新高度，“扫”出经济发展新动能。