2024年1月9日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推进“高效办成一件事”的指导意见》，西咸新区政务服务（沣西）中心高度重视，紧盯《意见》中明确的“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，为服务好辖区购房群众，创新推出购房“一件事一次办”定制化套餐服务，实现购房一揽子事一次性高效办成。
“真没想到现在买房后办理手续这么方便，一个大厅就办完了所有业务，再也不用来回跑了，群众办事真的越来越便利！”在沣西新城政务大厅顺利办完“购房一件事”的张先生赞叹不已，“以前我们需要跑的部门多、来回跑，既费时、又费力，现在只需要到政务大厅就可以办完所有登记业务，不到1小时就能拿到房产证！”
西咸新区政务服务（沣西）中心从企业群众需求出发，打破思维定式，以增值化改革破题，以创新开路，通过走访调研收集购房群众实际需求，推出“购房一件事”定制套餐，与资规局、税务局、公积金中心各部门业务集成，将购房后所需多个环节办理的住房信息查询、契税缴纳、住宅维修专项基金、不动产权证办理等事项全面归集，整合成为企业群众眼中的“一件事”，真正实现跨部门、跨行业的“一件事一次办”。
在集中购房安置“洪峰”之际，全面启动“GAC（金牌政务专员）导引-帮办-窗口”全链条购房“一站式”服务流程，主动提供上门服务，通过联合小区开发商物业，对“购房一件事”业务流程集中式提前摸需、精准辅导，为群众制作《“购房一件事”套餐业务流程图》，实现一看就懂，不到0.5小时全链条一站式办理完成。同时，不断创新服务举措，为购房者提供“午间不打烊”“周末不打烊”服务，更加满足企业群众多元化、个性化、便捷化的办事需求。通过“购房一件事”服务为辖区购房者办结套餐业务上千余件，让更多选择在沣西安家的群众享受一流服务，感受家的温暖。
下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将继续推动“高效办成一件事”改革工作，以“办好企业群众眼中一件事”需求为导向，围绕增强政务服务质效，聚焦群众和企业反映集中的突出问题，加强协同配合，主动改革创新，在简化审批手续、优化精细服务、强化数字赋能上下功夫，聚力打造“沣速办”政务服务品牌。
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