“感谢你们的现场辅导！服务真是太贴心了，多亏了你们帮助，我才能快速办结项目备案，为你们的审批服务点赞！”近日，在西咸新区政务服务（沣西）中心首席代表的帮助下，陕西镐京高校投资置业有限公司张先生快速拿到项目备案确认书。近年来，西咸新区政务服务（沣西）中心持续深化行政审批制度改革，加快推进政府职能转变，提升新城行政审批服务效能，全力打造首席代表审批服务团队。
组建一流审批团队，提供高效审批服务。出台《陕西省西咸新区沣西新城政务服务首席代表制度（修订）》，选派业务骨干作为首席代表进驻大厅集中办公，明确岗位职责，精简审批环节，将即办事项授权首席代表办理，实现即办事项“马上办”，审批时限整体压缩80%以上。承诺事项由首席代表负责协调、流转等工作，前后台衔接更加顺畅，审批效率大幅提升。
强化业务培训交流，提升团队服务能力。依据岗位需求精准制定首席代表培训计划，通过现场观摩、实操演练、影子培训等方式，全面提升首席代表行政审批实战能力，锻造全能型审批团队，实现一岗精、多岗通，铸造审批尖兵，实现首席代表审批程序化、标准化、精细化。
创新审批服务模式，促进审批效能提升。优化政务服务事项办理流程、申请材料、办理时限，汇编极简化办事指南。依托陕西省投资项目在线审批监管平台、政务服务平台，推行临时户外广告设置许可、门头牌匾登记备案、企业投资项目备案等事项全程网办，真正实现“数据上高速，群众零跑路”。
夯实审批审管联动，保障审批规范运行。成立监察评估小组，全面评估审批合法性、资料完整性、审批过程规范性，切实保障审批效能和精准度。充分发挥首席代表“纽带作用”，对涉及环境、安全、社会稳定等问题的重大项目实行联合会审制度。推行“电子证照+结果即享”，实现审批、监管无缝衔接。
“首席代表制度”是西咸新区政务服务（沣西）中心在提升行政审批效能之路上的新探索，是坚持简政放权、放管结合、优化服务的有力举措。下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将坚持以企业群众需求为导向，持续提升行政审批效能，助力营造最优营商环境。
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