打包+提速！“定制套餐”服务 让群众办事更省心

仅用半天时间就解决了丝路欢乐世界17家商户开业问题、仅用3天就办好西咸新区沣西新城瑞谷怡康医药有限公司开业的所有手续、仅用不到1天就让沣西新城和凤居民宿店拿到相关证件......这些商户的良好体验均得益于沣西新城推出的“我要开文艺品店、我要开酸奶店、我要开药店、我要开民宿”等定制化套餐服务。

今年以来，为进一步优化新城营商环境，精塑“沣速办”政务服务品牌，西咸新区政务服务（沣西）中心从企业群众需求侧出发，在原有的“一件事一次办”套餐基础上，探索推行定制化套餐服务模式，通过组织“GAC（金牌政务专员）”进行“一对一”上门摸排，详细了解企业实际需求，根据企业需求为其量身定做各类套餐服务，同时整合优化现有配置和资源，精简申报材料，将多项政务服务事项整合为企业群众眼中的“一件事”，所需材料压缩至一套材料清单，企业群众只需在政务大厅“一件事一次办”专窗申请套餐服务，后续由中心“GAC”对接各业务主管部门进行全程免费代办，不再有企业多头跑的情况，办理好的各类证件，将通过邮寄或者“GAC”上门的方式送到企业群众手中，让业务在后台多“跑腿”，企业群众少“跑腿”，真正实现“一次告知、一次申请、一套资料、一次联办、一次跑动、一次办结”。

西咸新区政务服务（沣西）中心相关负责人介绍道：“通过实现系列定制化主题集成套餐服务，多部门之间协同联办、并联审批，形成线上线下一体化服务新模式，准营手续化繁为简，企业满意度和获得感进一步提高。”

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将以推进“营商环境突破年”活动为契机，不断简化优化行政审批工作流程，用最大诚意、最快速度、最优服务持续加大服务供给，定制更多符合行业特点的“一件事一次办”套餐服务，用实际行动“减”轻企业负担、“办”好利企实事，全力打造办事更高效的政务环境，为新城产业发展提供有力支撑。