一、整体情况
4月份共承接群众来信84件，转办79件，按时回复数84件，按时回复率100%。
二、受理类型
| 受理分类 | 咨询类 | 投诉类 | 建议类 |
受理量（件） | 36 | 32 | 16 |
三、办理情况
承办单位 | 接 件 数 | 回复数 | 待办数 | 退 单 数 | 办 结 率 | ||
按时回复数 | 超时回复数 | 按时待办数 | 超时待办数 | ||||
党政办公室 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
组织和人力资源部 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
开发建设部 | 29 | 29 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
综合行政执法支队 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
自然资源和规划局（沣西）工作部 | 20 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
生态环境局（沣西）工作部 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
政务服务（沣西）中心 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
集团公司 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
市场监督管理局沣西分局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
教育体育局（沣西）工作部 | 9 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
公安工作联络组 | 12 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
附注：办结率=按时回复数/（接件数-退单数-按时待办数）
总体来看,开发建设部、西咸新区自然资源和规划局（沣西）工作部、公安工作联络组等部门留言较多。留言集中在回迁安置、施工建设、物业管理、户籍归属等方面。
陕公网安备 61110402000101号