一、整体情况
4月份共承接群众来信85件，转办85件，按时回复数85件，按时回复率100%。
二、受理类型
受理分类 | 咨询类 | 求助类 | 投诉类 | 建议类 | 表扬类 |
受理量（件） | 59 | 3 | 17 | 5 | 1 |
三、办理情况
承办单位 | 接 件 数 | 回复数 | 待办数 | 退 单 数 | 办 结 率 | ||
按时回复数 | 超时回复数 | 按时待办数 | 超时待办数 | ||||
党委宣传部 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
招商局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
发展改革局 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
自然资源和规划局 | 15 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
住房和城乡建设局 | 15 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
征地拆迁办公室 | 10 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
城市管理与交通运输局 | 7 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
教育卫体局 | 9 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
人社民政局 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
市场监督管理局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
行政审批局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
综合行政执法局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
公安沣西分局 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西置业公司 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西物业公司 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
钓台街办 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
马王街办 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
高桥街办 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西税务局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
附注：办结率=按时回复数/（接件数-退单数-按时待办数）
其中，综合行政执法局于4月18日收到了办件群众通过领导信箱发来的表扬信，信中盛赞综合行政执法局工作人员为民解忧、尽职尽责、热情服务的工作作风。
总体来看,自然资源和规划局、住房和城乡建设局、征地拆迁办公室、教育卫体局等部门留言较多。留言及咨询投诉集中在房产证办理、新建小区住房纠纷、开发区规划咨询、配套学校建设、招生计划、拆迁安置等问题。
陕公网安备 61110402000101号