一、整体情况
3月份共承接群众来信123件，转办121件，按时回复数123件，按时回复率100%。
二、受理类型
受理分类 | 咨询类 | 求助类 | 投诉类 | 建议类 |
受理量（件） | 86 | 7 | 22 | 8 |
三、办理情况
承办单位 | 接 件 数 | 回复数 | 待办数 | 退 单 数 | 办 结 率 | ||
按时回复数 | 超时回复数 | 按时待办数 | 超时待办数 | ||||
党委办公室 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
党委宣传部 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
改革创新发展局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
自然资源和规划局 | 19 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
住房和城乡建设局 | 20 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
征地拆迁办公室 | 14 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
城市管理与交通运输局 | 7 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
教育卫体局 | 18 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
人社民政局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
生态环境局 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
农业农村局 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
市场监督管理局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
行政审批局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
创新港管理服务办公室 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
丝路科创谷建设管理办公室 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
公安沣西分局 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西集团公司 （房建工程项目部） | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西置业公司 | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
沣西物业公司 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
钓台街办 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
马王街办 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
大王街办 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% |
附注：办结率=按时回复数/（接件数-退单数-按时待办数）
总体来看，住房和城乡建设局、自然资源和规划局、教育卫体局等部门留言较多。留言及咨询投诉集中在配套建设、城市规划、房产证办理、招生计划等问题。
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