领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：吴**

信件编码： GPPS20230608GGPS

来信时间： 2023-06-08 15:57

信件状态： 已办结

信件标题： 沣西新城金科世界城物业以未缴纳物业费为由限制购买家庭用水。

信件内容：

领导好，我是沣西新城金科世界城业主，因物业未及时处理水压问题多次沟通无果，遂停止缴纳物业费，现物业人员限制我购买家庭用水，每日每次仅可购买一顿生活用水，导致家人需要每天都前往物业处购水，日常生活受到严重影响，物业作为小区管理者，公然违反国务院出台的《物业管理条例》之规定，非法对我家庭用水进行限制，影响我日常生活，希望有关部门协助解决，恢复我正常生活。谢谢。

回复内容

回复单位：沣西新城党政办公室

回复时间：2023-06-14 10:16

回复内容：

尊敬的吴先生/女士，您好，您的留言已收悉。

经核实，业主反馈小区水压不稳的问题，物业公司已联系建设单位及自来水公司进行多次排查，现水压问题已处理完成。对于业主反映金科世界城物业限制用水事宜，开发建设部已督促物业公司对于限制购水的情况进行整改，要求物业公司按业主需求进行售水。根据《陕西省物业服务管理条例》第三十条规定：“依照物业服务合同约定缴纳物业费是业主应当依法履行的义务”，建议业主按时缴纳物业费。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：开发建设部

联系方式：029-38021237

满意度调查