领导信箱
来信内容
姓  名：刘**
信件编码： GPPS20230520SOI5
来信时间： 2023-05-20 21:46
信件状态： 已办结
信件标题： 龙湖景粼玖序在未告知不利因素且不尽提示义务的前提下，催我缴纳意向金两万元，要求退还我两万元意向金
信件内容：
龙湖景粼玖序置业顾问周莎，于2023年5月18日，在未告知我一号楼一单元10303号房屋的不利因素，未让我看过商品房买卖合同的情况下，催缴诚意金两万元，给我口头承诺说可以退还，我交了诚意金两万元后，才发现房屋的不利因素后，于2023年5月19日对她提出退款要求，她给我说我是单方面违约，不予退还，这种不诚信欺诈顾客的行为，彻底让我寒了心! 我现在要求龙湖景粼玖序退还我两万元意向金，请为民做主，跪谢。
回复内容
回复单位：沣西新城党政办公室
回复时间：2023-05-23 17:50
回复内容：

尊敬的刘先生/女士，您好，您的留言已收悉。

开发建设部要求龙湖景粼玖序项目开发企业严格落实《关于进一步规范房地产市场销售行为有关问题的通知》，实行五天无理由弃购制度。经了解，2023年5月23日上午您和开发企业联系办理了退款手续。后期，开发建设部将持续跟进退款进程，督促企业尽快将款项返还至您个人账户。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：开发建设部

联系方式：029-38020349

满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
验证码   看不清，请换一张 *