信件标题： 4月3日万科大都会云镜11号楼地下车库泡水

我是万科云镜11号楼业主。2023年4月3日，万科大都会云镜小区11号楼，地下车库从早上下雨开始就一直有积水，截止到下午17：00仍有大量积水浸泡。询问万科物业，其反馈“11号楼下有一个雨水收集池，收集满之后会通过市政接驳口流出，因市政未打开接驳口导致11号楼地下车库大量积水浸泡。”我有以下几个问题： 问题1：此接驳口归属于市政，还是万科物业？ 问题2：雨水收集池和市政接驳口的阀门为什么不是常开状态？ 问题3：物业为什么平时没有去排查？刚开始下雨的时候为什么没有去排查？ 问题4：雨不停，我们的地下车库就这么一直泡着？ 问题5：泡水可能导致的地基基础不均匀沉降、墙面渗水、结构墙体或梁板裂缝等安全质量问题谁来负责？ 我们11号楼业主，需要一个明确的说法和答复！！！

尊敬的黄先生/女士，您好，您的留言已收悉。

关于您提出的1、2项问题，此接驳口权属于市政管理。因前期万科大都会云境小区通过雨水管道排污且拒不整改，开发建设部对接驳口暂时封堵。目前，已将封堵破除，并由建设单位进行管网问题整改。

关于您提出的3、4、5项问题，此前万科物业排查发现小区雨水管网问题，已将该问题反馈至建设单位。2023年4月3日，降雨导致小区停车场积水，发现积水后，万科物业公司立即安排人员清理积水。因降水量过大、积水过多，未能及时排出，开发建设部现场督促并协助物业公司联系第三方抽水机构对积水进行抽排，于4月4日凌晨清理完毕。对于市民提出积水导致的房屋安全问题，经排查，暂未发现安全隐患问题，开发建设部要求物业公司定期安排人员对房屋地基、墙体等进行检查，发现问题立即维修。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：开发建设部

联系方式：029-38021237