信件标题： 西安万科大都会云境小区房子质量差乱收物业费

本人购买西安万科大都会云境15号楼住宅，项目于2022.11.30至2022.12.06交房，但是交房质量极差，装修品质糊弄买主未达到交房标准，且经过多次验收仍然整改进度极慢，因此本人拒绝收房。 与此同时收到万科大都会云境物业通知，小区将于2022.12.06开始计算物业费，针对此有以下投诉: 1.本人及小区受害业主认为物业费收费不合理，物业费应该自房屋成功交付之日算起。 2.由于因房屋质量问题影响交期，开发商应根据合同条款予以赔偿。

尊敬的孔先生/女士，您好，您的留言已收悉。

1.对于物业收费开始时间的问题，根据《陕西省物业服务收费管理办法》第十三条："纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件的房屋，物业服务费从交付次日起由业主按月交纳。"一般房屋交付时间以开发商送达业主的房屋交付通知书或购房合同约定时间为准，确因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，建议您联系开发商确定房屋交付日期。

2.开发建设部已督促项目开发企业尽快对您的房屋进行维修。关于您主张的赔偿相关内容事宜建议双方按照所签订的商品房买卖合同相关条款执行。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：开发建设部

联系方式：029-38020349