尊敬的王先生/女士，您好，您的留言已收悉。

针对您反映问题，工作人员已与物业人员现场查看，并安排维保人员进行面板更换，现已更换完毕。经执法检查，沣润和园项目第三方维保公司按照维护保养计划，进行每月两次维保，如有其他乘梯问题，您可及时联系物业进行处理。

西咸新区市场监督管理局沣西新城分局执法人员已督促物业企业开展电梯隐患自查自纠，全面排查安全隐患，对于发现的问题及群众反映的问题及时进行整改，确保小区电梯安全运行。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：西咸新区市场监督管理局沣西新城分局

联系方式：029-38020120