信件标题： 公租房手续办理程序不合理

为什么公租房程序是盲选房子不能去查看，而且要押金交了之后才可以验房，然后房子因为有问题，要维修，在租户办理入住之后才开始修理，修理之后才可以入住，为什么不在租户选房之前检查房子配置是否完整，我们签合同时候已经合同生效，在我们合同生效之内才开始验房，办理维修，中间这段时间为什么要收我们的房租和物业费，这不是我们造成的呀，请领导好好重视一下这个问题，如果房子不满意，完整性欠缺，为何不能换房子，换房子为什么押金要推迟一个月退款，这种程序违反人性化，我们租户的钱不是钱吗？为什么不能先选房，看房，验房再交押金和租金呢？

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

经核查，您办理的公租房选房业务符合新城公租房办理流程。保障房管理中心收到您所反映问题时，已同意您在此次公示的房源内进行重新选房。您的房屋押金在缴纳后已进入物业公司公户，办理房屋押金退款存在退费流程，同时保障房管理中心将督促物业公司尽快为您办理房屋押金退费。

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