信件标题： 沣西橙天地开发商长时间拖欠房款

我于2021年8月底在西安橙君置业有限公司位于沣西新城的橙天地文化中心购买了一套53平米一室一厅公寓房并交了定金，随后在9月中旬全款购买了1号楼803室公寓房，付全款当日开发商承诺自购房之日起3个月内给我正式的购房合同，但事与愿违到2022年2月初仍未拿到正式的购房合同，无奈之下只能找开发商询问，开发商一再拖延直到2022年4月中旬联系到开发商负责销售的苏总，并与他在项目地接待室详细沟通，经双方友好协商沟通后，苏总承诺2022年5月中旬前让我拿到正式的购房合同，如果拿不到，全额退还房款。对于苏总的承诺在4月底也有了满意结果，我如愿的拿到正式购房合同。对于我前期没拿到购房合同的情况，苏总代表公司对我深表歉意，并在他的权限范围内将总房款优惠了10000元，在随后的日子安排工作人员给我办理了相关的优惠减免手续，在4月底前走完相关退款流程就等银行转账，在随后的日子里我本人就开始了漫长的等待，起初告知我退款会在5月中旬左右到我提供的银行账号，后延期至6月底，又后延期至7月中旬，7月4日下午我询问开发商苏总，被告知他在住院，将我的事暂时转交给薛经理处理，随后我不放心便开车至售楼部与薛经理当面沟通，得到的答复是退款时间又延至7月底。。。。。。面对开发商的一次次承诺，一次次失言，一次次的延期，我很无奈，也很无助，只能找沣西管委会相关政府职能部门为民做主，尽快将退款退与我。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城开发建设部已联系开发企业，要求积极与业主沟通，确保尽快完成退款。

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