领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：李**

信件编码： GPPS2022052970U3

来信时间： 2022-05-29 15:10

信件状态： 已办结

信件标题： 金科世界城14号楼电梯频繁故障，物业不作为，严重威胁居民生命安全！

信件内容：

尊敬的领导，我是沣西新城金科世界城14号楼的业主，14号楼南边电梯最近2年内，每月平均发生故障多达10余次。南边这个电梯频繁出现故障，居民多次被困在电梯里，今年最严重的一次，一位住户在电梯中出现了坠梯事件，索性未出现生命危险。业主们多次向沣西质量监督部门反应，只是得到会派人核查的回复，物业更是不作为，每次都以维修为借口。目前住户们人心惶惶，不敢乘坐。恳请领导为居民解决问题！

回复内容

回复单位：西咸新区市场监督管理局沣西新城分局

回复时间：2022-06-01 14:38

回复内容：

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

目前，小区物业联合电梯维保单位针对该楼宇两部电梯制定了运行状况专题方案，并于5月底进行了全面排查，更换了相关零部件，电梯运行状况正常。同时，书面告知业主，电梯使用期间遇任何问题将第一时间联系电梯维保单位进行处置。

欢迎您继续关心并支持我们的工作。

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