信件标题： 同德晨曦园小区天然气

同德晨曦园2011年年底交房，交房时存在问题要求整改，物业和建设方表示积极联系整改，至今已过去半年，天然气管道从户外进入户内长度达70公分，同楼层的别家进入户内长度均为50公分，物业表示验收时他们也注意到此问题，物业和建设方迟迟不能解决，业主多次找相关单位不能解决，导致定制橱柜没办法安装，物业明确表示业主要改天然气费用由业主自理，天然气费用不是应该包括在购房总价里吗？物业本来就是该为小区业主服务的，现在是一有事事情，让业主自己联系，为了改天然气已拨打电话50余次，事情尚未解决，实在没有办法了，半年过去了，装修迟迟不能开展，还在租房居住，疫情反复，恳请住建局及质监站予以解决。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城开发建设部已要求该项目建设单位指派专人协调您所反映的问题。下一步，还将联合天然气公司制定相应方案，为您解决天然气入户管道问题。

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