信件标题： 同德佳苑2号楼2单元无热水，无人修问题

尊敬的领导，您好！我是同德佳苑2号楼2单位住户，现就本单位无热水问题进行访问，希望可以引起领导重视，解决无热水问题。 同德佳苑现状热水供应为太阳能供水，近半个月家中已无热水，多次与物业沟通，也没能解决，请物业师傅来看，放开水龙头，10多分钟过去了，还是没有热水，师傅竟然还说这是正常的，冬天太冷，管道水太多，放不出来热水。这简直就是无稽之谈，往年冬天再冷还是有热水。现在物业收着8块钱1方的热水费，还建议我们去自己装个热水器，家中老人小孩洗漱不方便，往领导可以重视，请专业人士对太阳能进行维修，让热水回归本质，感谢！

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城住建部门已联系同德佳苑项目服务管理中心，安排工程人员入户查看，该住户所在单元太阳能热水系统处于正常状态。经走访其他住户，均反映太阳能热水可正常使用。

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