来信内容
姓  名:赵**
信件编码: LDXX2110132GBD
来信时间: 2021-10-13 09:09
信件状态: 已办结
信件标题: 关于供暖问题
信件内容:
尊敬的沣西新城各位领导: 我是居住在沣西新城金悦城小区的居民,我们小区不知道因何故未能接入市政供暖体系,每年冬天是物业自己烧,在此期间温度从来就在18度徘徊,甚至更低。毕竟物业是一个盈利单位而非市政民生单位,在供暖方面缺乏相关层面的监督,温度多少由物业决定。来自业主的监督就是说白了没有任何意义。而且每年的收费标准基本上都是和市政供暖价格对等,但是供暖效果却大打折扣。麻烦咨询各位领导看这种情况能不能将我们小区接入市政供暖系统。眼看着新的供暖季马上来到,又要面临缴纳取暖费。我们不能出着一样的钱,享受着不一样的待遇。
回复内容
回复单位:城市管理与交通运输局
回复时间:2021-10-14 18:43
回复内容:

您好,感谢对沣西新城的关注,现就您的来信答复如下:

经查,金悦城小区由金悦绿辰供热公司供暖,属于市政供暖。根据《西安市集中供热条例》,供热温度18℃为达标温度,供暖季期间若温度低于18℃,城市管理部门将督促供热公司及时上门测温排查问题并进行处理。

欢迎您继续关心并支持我们的工作。

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意