信件标题： 关于供暖问题

尊敬的沣西新城各位领导： 我是居住在沣西新城金悦城小区的居民，我们小区不知道因何故未能接入市政供暖体系，每年冬天是物业自己烧，在此期间温度从来就在18度徘徊，甚至更低。毕竟物业是一个盈利单位而非市政民生单位，在供暖方面缺乏相关层面的监督，温度多少由物业决定。来自业主的监督就是说白了没有任何意义。而且每年的收费标准基本上都是和市政供暖价格对等，但是供暖效果却大打折扣。麻烦咨询各位领导看这种情况能不能将我们小区接入市政供暖系统。眼看着新的供暖季马上来到，又要面临缴纳取暖费。我们不能出着一样的钱，享受着不一样的待遇。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

经查，金悦城小区由金悦绿辰供热公司供暖，属于市政供暖。根据《西安市集中供热条例》，供热温度18℃为达标温度，供暖季期间若温度低于18℃，城市管理部门将督促供热公司及时上门测温排查问题并进行处理。

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